Po ukončení tohto modulu:

Definícia Európskej komisie:

“Digitálne podnikanie zahŕňa všetky nové podniky a transformáciu existujúcich podnikov prostredníctvom nových digitálnych technológií.

[Digitálne podniky] sa vyznačujú vysokou intenzitou používania nových digitálnych technológií (najmä sociálnych, big data, mobilných a cloudových riešení) na zdokonalenie obchodných operácií, vymýšľanie nových obchodných modelov a interakciu so zákazníkmi a zainteresovanými stranami“.

Zdroj: https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC112439/jrc112439_eides_report.pdf

Definícia OECD:

„[...] vytváranie digitálnych podnikov a prijímanie digitálnych technológií existujúcimi podnikateľmi. Skupiny obyvateľstva s nedostatočným zastúpením v podnikaní by mohli s väčšou pravdepodobnosťou ťažiť z určitých funkcií digitálnych technológií pre zakladanie a rast firiem, vrátane nižších nákladov na začatie podnikania potrebných pre mnohé digitálne podniky a širšieho prístupu na externé trhy, ktoré ponúka internet”. 

Zdroj:

https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/28e047ba-en.pdf?expires=1593152542&id=id&accname=guest&checksum=9127A1DB691D56E497C1B8FB901BA783

Definícia digitálneho podnikania - akademická perspektíva:

„Digitálne podnikanie možno definovať ako podnikateľské príležitosti, ktoré sa vytvárajú prostredníctvom využitia technologických platforiem a iného zariadenia na komunikáciu informácií. Digitálne podnikanie preto môže spadať do mnohých obchodných kategórií. Keď sa technológia bude rozvíjať a kultivovať, spolu s ňou sa budú aj tieto kategórie (napr. marketing, predaj, výrobky, distribúcia, manažment zainteresovaných strán, prevádzka) a pribudnú aj mnohé ďalšie kategórie“.

Zdroj:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7134220/

Pochopenie digitálnej transformácie

„Digitálna transformácia sa týka ekonomického a spoločenského vplyvu digitalizácie (tj. konverzie analógových údajov a procesov do strojovo čitateľného formátu) a digitalizácie (tj. použitia digitálnych technológií a údajov), ako aj prepojení, ktorých výsledkom sú nové alebo upravené činnosti)“.

Zdroj:

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

Hlavné hnacie sily digitálnej transformácie, ktoré určila OECD*:

Internet vecí (Internet of Things - IoT)

“Rozšírenie internetového pripojenia k zariadeniam a objektom, ktoré umožňuje ich diaľkové monitorovanie a kontrolu. To umožňuje nové obchodné modely, aplikácie a služby založené na dátach zhromaždených zo zariadení a objektov “.

*Zdroje:

Hlavné hnacie sily digitálnej transformácie, ktoré určila OECD*:

Blockchain

“Hlavná kniha alebo tabuľka, ktorá sa udržiava a ukladá v sieti počítačov.

Sieť pravidelne akutualizuje databázu vo všetkých umiestneniach tak, aby boli všetky kópie vždy identické. Ak by sa niekto pokúsil zmeniť informácie uložené v bloku, „reťaz“ (angl. chain) sa preruší a všetky sieťové uzly o tom budú vedieť. Aplikácia blockchain technológie zahŕňa inteligentné zmluvy, kryptomeny a správu dodávateľského reťazca”.

Digitálne podnikanie: hľadanie širšej definície

Digitálne podnikanie nie je len blockchain, umelá inteligencia a ďalšie veľmi zložité aplikácie IKT, ale aj samotné podnikanie v digitálnom prostredí.

Digitálne podnikanie zahŕňa všetky nové podniky a transformáciu existujúcich podnikov prostredníctvom využívania a zhodnotenia digitálnych technológií ...

Príklad:

Zo zoznamu „Úspešných príbehov“ predstavenom na webovej stránke EIT Digital (Európsky inovačný a technologický inštitút) je Plugify online platforma, ktorá poskytuje amatérskym hudobníkom, DJ-om a kapelám bezplatný digitálny priestor na propagáciu ich umenia.

Promotéri, majitelia podnikov a klubov môžu potom vstúpiť na platformu a rezervovať si umelca/hudobníka podľa svojich preferencií prostredníctvom samotnej platformy.

Plugify v zásade funguje ako online agentúra: jej príjem je zabezpečený prostredníctom malého poplatoku, ktorý je účtovaný za každú jednu rezerváciu sprostredkovanú platformou.

Od ašpirujúcich digitálnych  podnikateľov sa žiada, aby plne prijali rozšírené portfólio zručností a schopností.

Tieto nástroje i umožňujú sa najviac spoliehať na „nehmotné“ intelektuálne zdroje zvládnuté prostredníctvom školení a skúseností, ako napríklad: 

–  Kreativita a kritické myslenie

–  Aktívne počúvanie a spoľahlivosť

–  Relačné rozhodovanie

–  Benchmarking

–  Stress-Test manažment 

–  Informačná a dátová gramotnosť

Digitálne orientované podnikanie zahŕňa spoločné výzvy s neobvyklými prístupmi, ktoré sa rozvíjajú prostredníctvom stretnutí s intenzívnym laterálnym myslením.

Vznik takéhoto myslenia podstupujúceho riziko umožňuje firmám pohybovať sa v neistých kontextoch s vedomím a veľkou zodpovednosťou za výnosnosť podnikania aj za ľudí, ktorí sú týmto ovplyvnení.

Prax aktívneho počúvania umožňuje firmám a riadiacim pracovníkom zachytiť a dekódovať „signály“ pochádzajúce z trhov, od zákazníkov a konkurencie, ktoré majú vplyv na budúce stratégie a akčné plány.

Spoľahlivosť týchto údajov je nevyhnutná na zabezpečenie vysokej spoľahlivosti pri každom predpokladanom rozhodovaní.

Ľudia zodpovední za plánovacie úlohy musia brať do úvahy: Kto je zdrojom týchto informácií? Odkiaľ pocházajú? Bolo to už medzičasom potvrdené alebo zamietnuté?

Múdri digitálni podnikatelia sú si dobre vedomí toho, že aj napriek svojim skúsenostiam by stále moholi nejaký „kúsok skladačky“ chýbať/zabudnúť naň alebo ho ignorovať.

Riešenie problémov v digitálnej ére si vyžaduje zapojenie a účasť viacerých aktérov, z ktorých každý poskytuje jedinečný pohľad na daný kontext.

Nie je prekvapením, že riešenie problémov a rozhodovanie sa javia ako dva procesy značne orientované na spoluprácu.

Jedným z najjednoduchších a najintuitívnejších spôsobov riešenia náročného problému je pozorovanie a opakovanie toho, čo ostatní pri podobných scénaroch urobili.

Benchmarking je tradičný marketingový nástroj, ktorý odborníci a profesionáli stále využívajú.

Osoby zodpovedné za takúto analýzu musia s veľkou presnosťou posúdiť, ako veľmi je referenčný scenár relevantný pre ten súčasný; predpoklad, od ktorého výrazne závisia konečné dopady a výhody samotnej analýzy.

Niektoré technológie umožňujeú simuláciu pravdepodobných budúcich scenárov.

Dostupnosť týchto informácií zaručujú 3 strategické výhody:

Informačná a dátová gramotnosť súvisí so schopnosťou analyzovať, vypracovať a kriticky dekódovať digitálne údaje.

Byť „digitálne negramotný“ nemusí nutne znamenať technické znalosti z informatiky - súvisí to tiež so schopnosťou rozlíšiť informácie pochádzajúce z digitálneho prostredia a zároveň zhodnotiť ich spoľahlivosť.

Online riadenie dobrého mena (angl. Online Reputation Management) sa týka monitorovania, hodnotenia a posilnenia vnímania firiem očami zákazníkov, konkurencie, investorov/akcionárov a širokej verejnosti.

Početné štúdie preukázali, že verejný obraz firmy v online prostredí predstavuje jednu z najdôležitejších strategických aktív pre podnikanie.

Obchodné skúsenosti dosiahnuté vďaka ORM

Zdroj: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018)

https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses

Online riadenie dobrého mena je komplexný fenomén.

Kľúčové prvky ORM súvisia so základnými piliermi podnikateľskej etiky a sociálnej zodpovednosti firiem:

V oblasti podnikania a riadenia sa výrazom Spravodlivosť (Fairness) označuje schopnosť vedúcich pracovníkov a osôb s rozhodovacími právomocami stanovovať ciele, priority a akčné plány bez rizika ublížiť komukoľvek a čomukoľvek (napr. prírodné prostredie, občiansku spoločnosť, zamestnancov atď.).

Inými slovami, byť „spravodlivým“ znamená rešpektovať rôznorodosť a záujmy ostatných.

Transparentné organizácie jasne zverejňujú všetky verejne relevantné informácie o tom, ako realizujú svoju výrobu, odkiaľ pochádzajú zdroje a ako sú spracované.

Úprimná komunikácia o indexoch výkonnosti prispieva k posilneniu dobrého mena a reputácie organizácie.

Zákazníci sa neobrátia na ponuku spoločnosti, ktorá nevzbudzuje ich dôveru.

Okrem predaja a podielu na trhu predstavuje dôveryhodnosť jednu z najdôležitejších priorít firmy.

Byť vnímaný ako dôveryhodný je veľmi efektívnym spôsobom, ako si získať nových zákazníkov a zároveň rozvíjať vzťahy s lojálnymi zákazníkmi.

Online riadenie dobrého mena predstavuje kľúčovú funkciu v manažmente podniku, a to natoľko, že v posledných niekoľkých rokoch sa týmto otvorila príležitosti pre úplne nový trh.

S pomocou špecifických diagnostických nástrojov, ktoré sledujú výkonnosť firmy v rámci OR, poskytujú trhu odborníci a súkromné firmy svoje zručnosti, kompetencie a konzultačné služby v oblasti ORM.

Tieto sledovacie nástroje sú určené na zaznamenávanie reputácie firmy v reálnom čase.

Niektoré z týchto nástrojov sú vysoko špecializované na obmedzený digitálny obsah so silným potenciálnym dopadom na ziskovosť firmy (napr. tweet-y, recenzie na TripAdvisor-e a pod.).

Komplexnejší zoznam:

https://themanifest.com/online-reputation-management/agencies

https://www.searchenginejournal.com/best-online-reputation-monitoring-tools/250769/#close

Najobľúbenejších päť platforiem na monitorovanie dobrého mena značky

Zdroj: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018)

https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses

Najdôležitejšie je, že podniky zamerané na ORM sú tie, ktoré kultúrne prijali strategický význam ORM a verejnosťou vnímaného obrazu.

Podnikatelia a organizácie by sa mali zaviazať k ORM prostredníctvom využitia novej konkurenčnej paradigmy, ktorá využíva iba to, čo ľudia hovoria a ako uznávajú hodnotu navrhovanú spoločnosťou.

Ako byť ORM uvedomelý?

Riešenia prostredníctvom Cloud computing vám umožňujú využívať dôležité hardvérové a softvérové zdroje na diaľku.

Tieto služby poskytujú špecializované spoločnosti, ktoré - v závislosti od ich ponuky – môžu v mene klienta zdroje alokovať alebo spravovať.

Formálna definícia popisuje Dátovú analýzu ako spôsob dekódovania digitálnych údajov zvýrazňujúcich vysoko zmysluplné informácie tak, aby sa vytvorili skôr „modely prediktívnych znalostí“ než tie popisné modely.

V podnikovom manažmente je dátová analýza nevyhnutným strategickým nástrojom, ktorý majú k dispozícii zodpovední pracovníci a riaditelia.

Z iného pohľadu predstavuje Dátová analýza dôkaz „myslenia založeného na príležitosti“.

Všetko, čo je potrebné na prijatie rámca dátovej analýzy, je vyvážená zmes kreatívneho a výpočtového myslenia.

Dátová analýza je oblasť, ktorá významne prispieva k 2 obchodným funkciám, ktoré sa bežne zaoberajú veľkým počtom a množstvom informácií pochádzajúcich z externého prostredia:

Na začiatku sa každá firma vyvinula z jedinej myšlienky, ktorá sa po uvedení do pohybu pretavila do udržateľného podniku.

Podnikateľské nápady vychádzajú z rozpoznania príležitosti uspokojiť nejakú potrebu na trhu, ktorá je v súčasnosti uspokojená iba čiastočne (alebo vôbec).

Každodenná realita poskytuje veľké inšpirácie pre potenciálny podnikateľský nápad: ťažká časť prichádza pri pokuse o identifikáciu tých, ktoré sú z podnikateľského hľadiska životaschopné.

Vývoj podnikateľského nápadu je možné zrekonštruovať do dvoch fáz

1. Štruktúrovanie

Inými slovami to znamená dávať poriadok myšlienkam; zdôraznenie, ktoré prvky sú osobitne významné a ktoré si z koncepčného hľadiska zaslúžia najväčšiu pozornosť. 

2. Vývoj

Len čo dôjde k vyriešeniu teoretických pilierov, začínajúci podnikatelia sa chystajú zvážiť prevádzkovú dimenziu a vziať na vedomie, čo by sa dalo znovu zmeniť na podporný faktor rozvíjajúcej sa firmy.

Zahŕňa hĺbkovú analýzu:

Vysokou prioritou je:

• Potenciálny zdroj hlavného kapitálu

  - Obchodné a finančné plánovanie

  - Produkt (alebo služba) - návrh a testovanie

  - Miesto (Place)

  - Propagácia (Promotion)

  - Umiestnenie (Placement)

Podnikateľský plán (PP) je formálny dokument, ktorý poskytuje štruktúrovaný prehľad o podnikaní. Obsah PP je obvykle formulovaný v niekoľkých konkrétnych častiach, ktoré pokrývajú všetky hlavné obchodné dimenzie:

Zverejnenie informácií o financovaní je také dôležité, že si vyžaduje samostatný dokument, Finančný plán (FP).

Finančný plán (FP) sa týka syntetického, ale veľmi komplexného hodnotenia finančných a ekonomických schopností firmy.

Silný FP odkazuje na tri dokumenty, ktoré zároveň predstavujú tri primárne finančné výkazy:

Pred podniknutím konkrétnych opatrení by si začínajúci podnikatelia mali položiť otázku:

Zainteresované strany sú na základe svojho dopadu a vplyvu distribuované vo veľmi efektívnej matici, ktorá pre každého z nich sumarizuje ich potenciálnu zmysluplnosť zo strategického hľadiska.

Tí, ktorí sa nezúčastňujú na bežnej podnikovej správe a nezúčastňujú sa aktívne na jej stratégiách, ale sú stále veľmi ovplyvnení prebiehajúcimi činnosťami organizácie; ako napríklad: komunity, banky, miestni tvorcovia politiky, akcionári atď.

Tí, ktorí veľmi rezonujú z hľadiska výnosnosti a konkurencieschopnosti firmy; ako sú: kupujúci a dodávatelia, zákazníci, konkurenti, výskumné centrá atď.

Klaster s najnižšou prioritou - môžu predstavovať cieľ, pokiaľ má firma v úmysle podporiť program „otvorenosti“, ale aj tak nestoja za strategickou prioritou (tj. základné a stredné školy)

Mavens predstavujú veľmi zaujímavú kategóriu, s ktorou sa treba vyrovnať: nemôžete na nich taký vplyv ako oni na vás. Obchodné združenia, názorové skupiny a odbory majú v organizáciách veľký vplyv a mali by sa angažovať ako významní sociálni partneri

Od začiatku minulého desaťročia sa startupy stali celosvetovo prosperujúcim fenoménom.

Na rozdiel od „tradičných“ foriem podnikania je pre startupy z dôvodu ich vysokého rizikového koeficientu (nedostatok finančných, hotovostných tokov a úverovej histórie) veľmi zriedkavý prístup k úveru prostredníctvom tradičného úverového rámca (tj. bankovým systémov).

Počiatočné financovanie sa spolieha na odhodlané sociálno-ekonomické subjekty :

Na základe množstva zdrojov, ktoré sú schopní zaručiť, zasahuje každá z uvažovanej kategórie do konkrétneho životného cyklu startup-u.

Za 5 etáp startupu sa bežne považuje:

Zdroj: https://medium.com/tradecraft-traction/5-phases-of-the-startup-lifecycle-morgan-brown-on-what-it-takes-to-grow-a-startup

VS

Prvý kontakt medzi investorom a začínajúcim podnikateľom vychádza z veľmi stručného opisu podnikateľského nápadu, ktorý startupista predstavil.

Takýto opis je formálne známy ako “Elevator Pitch”: Chytľavá a pútavá prezentácia podnikateľského nápadu zameraná na podmanenie a uchvátenie záujmu investora.

Elevator Pitch sú známe tým, že sú extrémne krátke a výstižné: môžu trvať minimálne 30 sekúnd maximálne do 2 minút.

Typický vzorec Elevator Pitch pozostáva z:

Kvôli množstvu informácií, ktoré by mal človek byť schopný poskytnúť v takom krátkom časovom rozpätí, je schopnosť vyvinúť efektívny Elevator Pitch všeobecne považovaná za veľmi sofistikovanú kompetenciu.

Od tejto chvíle, kedy je (sú) investor (investori) na palube, obaja začínajú rokovania o následnej dohode, ktorá definuje a finalizuje podmienky financovania.

Spravidla sa stáva, že Anjel alebo človek s rizikovovým kapitálom poskytuje ekonomické zdroje výmenou za podiely na zisku, čiastočné vlastníctvo obchodnej jednotky (alebo viacerých) a/ alebo kombináciu oboch alternatív.