Play audio 
|
Ce este antreprenoriatul digital Scopuri si obiectiveClick to read
 La finalul acestui modul veti fi capabili sa:
1. Intelegeti elementele esentiale ale antreprenoriatului digital 2. Dobanditi elementele de baza ale cunostintelor de afaceri digitale 3. Recunoasteti noile solutii IT pentru managementul afacerilor 4. Aflati mai multe despre startup-urile digitale Ce este antreprenoriatul digitalClick to read
Definitia Comisiei UE: "Antreprenoriatul digital cuprinde toate intreprinderile noi si transformarea intreprinderilor existente prin tehnologii digitale noi.
Sursa:
Definitia OECD: "[...] crearea de intreprinderi digitale si adoptarea tehnologiilor digitale de catre antreprenorii existenti. Grupurile de populatie subreprezentate in antreprenoriat ar putea fi mai susceptibile de a beneficia de anumite caracteristici ale tehnologiilor digitale pentru crearea si cresterea intreprinderilor, inclusiv costurile de pornire mai scazute necesare pentru multe afaceri digitale si accesul mai larg la pietele externe oferite de internet".
Definitia antreprenoriatului digital – perspectiva academica: “Antreprenoriatul digital poate fi definit ca acele oportunitati antreprenoriale create si urmarite prin utilizarea platformelor tehnologice si a altor echipamente de comunicare a informatiilor. Prin urmare, antreprenoriatul digital se poate incadra in mai multe categorii de afaceri. Pe masura ce tehnologia avanseaza si cultiva, la fel si aceste categorii (de exemplu, marketing, vanzari, produse, distributie, gestionarea partilor interesate, operatiuni) si noi categorii pot fi modelate".
Sursa:
intelegerea transformarii digitale "Transformarea digitala se refera la efectele economice si societale ale digitalizarii (si anume conversia datelor analogice si a proceselor in format care poate fi citit automat) si ale digitalizarii
Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*: Internetul obiectelor (IoT) •https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/artificial-intelligence-in-society_eedfee77-en
Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*:
Retele wireless de ultima generatie (5G si nu numai)
Big data analytics “Date care se caracterizeaza prin volum, viteza si varietate ridicate, adesea provenite din IoT. Big data poate fi utilizata pentru a dezvolta noi produse si servicii, procese, metode organizationale si piete si pentru a permite inovarea bazata pe date".
Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*:
Inteligenta artificiala (AI)
Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*:
Blockchain “Un registru sau o foaie de calcul care este mentinuta si stocata intr-o retea de computere.
Antreprenoriatul digital: cautarea unei definitii mai largi Antreprenoriatul digital nu este doar blockchain, inteligenta artificiala si alte aplicatii TIC extrem de complexe, ci si un simplu antreprenoriat in mediul digital.
Just an example: Listed among the “Success Stories” showcased by the EIT Digital website (European Institute of Innovation and Technologies), Plugify is an online platform that provides to amateur musicians, DJs and Bands a free digital space where to promote their arts. Promoters, Pubs and Clubs’ owners can then access the platform and book the artist/musician of their preference via the platform itself. Basically, Plugify operates as an online agency: for its revenues streams it relies on a small fee charged from each single booking intermediated by the platform
Un exemplu: Promotorii, pub-urile si proprietarii cluburilor pot accesa apoi platforma si pot rezerva artistul/muzicianul preferat de ei prin intermediul platformei in sine. Practic, Plugify functioneaza ca o agentie online: pentru fluxurile sale de venituri se bazeaza pe o mica taxa perceputa de la fiecare rezervare intermediata de platforma Mediul de afaceri digital Rezolvarea de probleme pentru ecosistemele digitaleClick to read
Antreprenorii digitali aspiranti trebuie sa adopte un portofoliu extins de competente si abilitati. Acestea se bazeaza intr-o foarte mare masura pe resurse intelectuale intangibile, rafinate prin training si experienta, precum: – Creativitate si gandire critica – Ascultare activa si incredere – Luarea deciziilor relationale – Analiza comparativa – Stress test management – Alfabetizare digitala
Creativitate & Gandire criticaClick to read
Antreprenoriatul orientat spre digital cuprinde provocari comune cu abordari iesite din comun, care sunt alimentate prin sesiuni de gandire laterala intensa. Aparitia unei astfel de mentalitati de asumare a riscurilor permite firmelor sa navigheze in contexte incerte, constientizand si asumandu-si responsabilitatea atat pentru profitabilitatea afacerilor, cat si pentru persoanele care sunt afectate de aceasta. Ascultare activa si credibilitateaClick to read
Practica ascultarii active permite firmelor si directorilor sa intercepteze si sa decodeze "semnalele" provenite de pe piete, clienti si concurenti si care au un impact asupra strategiilor si planurilor de actiune viitoare. Credibilitatea acestor date este esentiala pentru a asigura o mare acuratete in ceea ce priveste fiecare ipoteza decizionala.
Luarea deciziilor relationaleClick to read
Antreprenorii digitali intelepti sunt constienti de faptul ca, in ciuda experientei lor, ei ar putea pierde in continuare / uita / ignora o "piesa a puzzle-ului". Rezolvarea problemelor in era digitala necesita contributia si implicarea mai multor actori organizationali, fiecare dintre ei avand un punct de vedere unic asupra contextului. Nu este surprinzator faptul ca rezolvarea problemelor si luarea deciziilor apar ca doua procese extrem de orientate spre colaborare.
BenchmarkingClick to read
Unul dintre cele mai simple si mai intuitive moduri de a rezolva o problema dificila este prin observarea si replicarea a ceea ce altii au facut in scenarii similare. Benchmarking-ul este un instrument traditional de studii de marketing inca foarte exploatate de catre practicieni si experti. Responsabilii de astfel de analize trebuie sa evalueze cu mare precizie modul in care scenariul de referinta este relevant in mod eficient pentru cel actual; o conditie prealabila de care depinde in mare masura impactul si beneficiile finale ale analizei in sine. Stress-Test ManagementClick to read
Several technologies allow for the simulation of plausible future scenarios. Mai multe tehnologii permit simularea unor scenarii viitoare plauzibile. Disponibilitatea acestor informatii asigura 3 avantaje strategice: 1. Oportunitatea concreta de a arunca o privire asupra viitorului apropiat, astfel incat sa puna in aplicare incepand de astazi decizii extrem de coerente
2. Evaluarea tuturor strategiilor si obiectivelor actuale in raport cu scenariile concurentiale viitoare
3. Evaluarea nivelului in care firma este capabila sa reziste la perturbarile externe care ar putea aparea in viitorul apropiat
Alfabetizare digitalaClick to read
Alfabetizarea digitala este legata de capacitatea de a analiza, elabora si decoda critic datele digitale. A fi "alfabetizat digital" nu implica neaparat cunostinte tehnice de informatica – este, de asemenea, legat de capacitatea de a discerne informatiile care provin din mediul digital, evaluand in acelasi timp fiabilitatea acestora. ORM – Managementul reputatiei onlineClick to read
Online Reputation Management (ORM) se refera la monitorizarea, evaluarea si responsabilizarea perceptiei publice a firmelor in ochii clientilor, concurentilor, investitorilor/actionarilor si publicului larg. Numeroase studii au aratat ca imaginea publica a firmei in domeniul online reprezinta unul dintre cele mai importante active strategice pentru o afacere.
Moduri in care managementul reputatiei online aduce beneficii afacerii:
Sursa: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018) https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses
Reputatie online este un fenomen complex. Elementele de baza ale ORM graviteaza in jurul a trei piloni esentiali ai eticii afacerilor si responsabilitatii sociale corporative: 1.Corectitudinea
2.Transparenta
3. Credibilitatea
CorectitudineClick to read
in afaceri si management, corectitudinea se refera la capacitatea directorilor si a factorilor de decizie de a stabili obiective, prioritati si planuri de actiune fara riscul de a afecta negativ pe nimeni si nimic (de exemplu, mediul natural, societatea civila, angajatii etc.).
TransparentaClick to read
Organizatiile transparente dezvaluie cu claritate toate informatiile relevante din partea publicului cu privire la modul in care isi pun in aplicare productia, de unde provin resursele si cum sunt prelucrate. O comunicare onesta despre indicii de performanta contribuie la consolidarea imaginii si reputatiei publice a organizatiei.
CredibilitateaClick to read
Clientii nu vor apela la oferta unei companii care nu le inspira increderea. Pe langa vanzari si cota de piata, credibilitatea reprezinta una dintre cele mai relevante prioritati ale unei firme. Orientarea spre managemenul reputatiei onlineClick to read
Reputatia online reprezinta o functie de baza in managementul afacerilor, atat de mult incat in ultimii ani a deschis oportunitati pentru o noua piata. Cu ajutorul unor instrumente de diagnosticare specifice, care tin evidenta performantei unei companii, expertii si firmele private ofera pe piata abilitatile, competentele si serviciile de consultanta pentru managementul reputatiei online. Aceste instrumente de urmarire sunt concepute pentru a inregistra in timp real performanta reputatiei unei firme. Unele dintre aceste instrumente sunt foarte specializate in ceea ce priveste continutul digital restrictionat, cu potential puternic de impact asupra rentabilitatii firmei
• Instrumente ORM;
Top cinci platforme pentru monitorizarea reputatiei brandului
Sursa: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018) https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses
Cel mai important, afacerile orientate catre managementul reputatiei online sunt acelea care au imbratisat ORM (online reputation management) la nivel de cultura organizationala.
Antreprenorii si organizatiile ar trebui sa se angajeze in ORM prin exploatarea unei noi paradigme concurentiale care sa valorifice pur si simplu ceea ce spun oamenii si modul in care recunosc valoarea propusa de firma.
Cum sa fim constienti de ORM?Click to read
1. Acordati o mare atentie mediului inconjurator 2. Respectati punctul de vedere al celorlalti chiar si atunci cand acestea intra in conflict cu convingerile dvs. 3. Recunoasteti-va greseala si fiti deschisi la critici constructive 4. Nu lasati mandria sa se transforme in aroganta – fiti respectuos si onest 5. Concentrati-va pe rezultatele actiunilor dumneavaoastra Noi oportunitati tehnologice pentru afaceri Cloud ComputingClick to read
Solutiile Cloud Computing va permit sa exploatati resurse hardware si software foarte importante de la distanta.
Data AnalyticsClick to read
O definitie formala a Data Analytics o descrie ca o modalitate de a decoda datele digitale, evidentiind informatiile extrem de semnificative, astfel incat sa se stabileasca "modele de cunostinte predictive" mai degraba decat descriptive. in Business Management, Data Analytics este un instrument strategic esential la dispozitia managerilor.
Dintr-o alta perspectiva, Data Analytics reprezinta o marturie a “unei mentalitati conduse de oportunitate”.
Ca atare, tot ceea ce este necesar pentru a imbratisa un cadru de analiza de date este un amestec echilibrat de gandire creativa si de calcul. Data Analytics este un domeniu care ofera contributii mari la 2 functii de afaceri care se ocupa de obicei cu o cantitate mare informatii diverse provenind din mediul extern: 1.Finante
2.Marketing
Exploatarea Data Analytics in afaceri:
1.Experienta clientilor si loialitatea fata de marca Firmele exploateaza seturi mari de date care sunt colectate de la departamentele de vanzari pentru: analizarea cererilor clientilor, interceptrea noilor tendinte si preferinte de cumparare, orientarea dezvoltarii de noi produse, stimularea inovarii tehnologice si proiectarea de strategii de comunicare coerente. Cu alte cuvinte, Data Analytics sprijina firmele si directorii sa contureze un instantaneu/profil al bazei moderne de clienti.
2. Publicitate Dintr-o perspectiva mai larga, Data Analytics ajuta organizatiile sa inteleaga comportamentul de cumparare al clientilor (atat potentiali, cat si loiali), astfel incat sa canalizeze mai bine eforturile de comunicare si publicitate. Obiectivul final este de a oferi produsul adecvat clientului potrivit, luand in considerare in acelasi timp canalul sau preferat de cumparare.
3. Managementul riscurilor in acest domeniu, Data Analytics este exploatat in cea mai mare parte pentru a orienta deciziile de investitii si pentru a cuantifica unele modele statistice care grupeaza oportunitatile de investitii pe baza riscurilor asociate. Bancile si intermediarii financiari utilizeaza aceste instrumente in fiecare zi, ca mijloace extrem de eficiente de reducere a riscurilor.
4. Value Chain Management Transcrierea Value Chain intr-un limbaj digital permite analize mai mari si mai sofisticate ale relatiilor existente intre o functie si alta. Aceste retele de cunostinte care circula intre diferite echipe cu diferite activitati, contribuie la aparitia unei ”constiinte organizationale colective” si imputerniceste perceptia pe care fiecare membru o are asupra rolurilor si responsabilitatilor celorlalti. Demararea unui start-up pe Internet Transformarea ideii tale intr-o afacere profitabilaClick to read
La inceput, fiecare firma a aparut dintr-o singura idee care, odata transformata in miscare, s-a tradus intr-o intreprindere durabila. Ideile de afaceri provin din recunoasterea oportunitatii de a satisface o nevoie a pietei, care este in prezent indeplinita doar partial (sau deloc). Realitatea de zi cu zi ofera surse de inspiratie pentru idei de afaceri potentiale: partea dificila vine atunci cand se incearca identificarea celor care sunt viabile din punct de vedere antreprenorial/practic.
Dezvoltarea unei idei de afaceri poate fi rezumata la doua faze: 1. Structurarea
2. Dezvoltarea StructurareaClick to read
Implica o analiza aprofundata a: • Nevoilor si cererii • Concurentilor existenti (gradul de saturatie al pietei) • Profilului clientilor • Structurii lantului valoric si de aprovizionare • Maturitatii pietei si alte marje de exploatare • Partilor interesate externe cu impact si influenta ridicate • Retelelor de sprijin potentiale • Modelului de afaceri DezvoltareaClick to read
Se acorda o prioritate deosebita: • Potentialelor surse de capital
- Planificarea afacerii si a finantelor • Canale de distributie si aprovizionare
• Strategia 4P
- Product (or Service) – Produs sau serviciu – design si testare - Place (loc) - Promotion (promovare) - Placement (plasare) • Propunere de valoare si fluxuri de venituri proiectate Planificarea afaceriiClick to read
Planul de afaceri (BP) este documentul formal care ofera un instantaneu structurat al afacerii. Continutul unui BP este in mod normal articulat in cateva sectiuni specifice care acopera toate dimensiunile principale ale activitatii: • Scurta prezentare a ideii de afaceri, a antreprenorilor si a personalului sau de baza
• Scurta prezentare a produsului/serviciului
• Analiza de piata (ce segment de piata vom ocupa)
• Perspective de dezvoltare pe termen lung
• Impactul asupra mediului
• Finantare si rentabilitatea preconizata
Planificare financiaraClick to read
Comunicarea financiara este atat de importanta incat necesita un document separat pe cont propriu, Planul financiar (FP/Financial Plan). FP se refera la o evaluare sintetica, dar foarte cuprinzatoare a capacitatii financiare si economice a unei intreprinderi. Un FP robust se refera la trei documente care reprezinta, de asemenea, cele trei situatii financiare principale: 1.Bilant – Active vs Pasive
2. Situatia veniturilor – Venituri vs Cheltuieli
3. Situatia fluxurilor de cash - intrare vs de iesire de numerar
Strategii de implicare a stakeholderilorClick to read
inainte de a lua orice masura concreta, antreprenorii aspiranti ar trebui sa se intrebe: 1. Care sunt cele mai strategice parti interesate pentru afacerea mea?
2. Care ar putea fi interesul lor si cum le indeplinesc asteptarile?
3. Ce fel de impact poate avea afacerea mea asupra lor? Este direct sau indirect?
4. Au o marturie? Exista cineva care reprezinta interesele lor?
5. Cum pot obtine feedback din partea lor?
6. Care sunt beneficiile indirecte ale implicarii lor?
7. Vin in intampinarea interesului lor? Cum il pot mentine viu?
8. Exista un moment potrivit pentru a-i implica?
Matricea de implicare a partilor interesateClick to read
Pe baza impactului si influentei lor, partile interesate sunt distribuite intr-o matrice foarte eficienta, ce rezuma pentru fiecare dintre ele semnificatia lor potentiala dintr-o perspectiva strategica.
Sursa:
• Impact ridicat / Influenta scazuta: Pasageri pasiviCei care nu participa la administrarea obisnuita a intreprinderilor si nu participa activ la strategiile sale, dar sunt inca foarte afectati de activitatile in cursul zilei ale organizatiei; ar fi: comunitati, banci, factori de decizie locali, actionari etc.
• Impact ridicat / Influenta ridicata: Jucatori cheieCei care sunt foarte rezonanti pentru profitabilitatea si competitivitatea unei firme; ar fi: cumparatori si furnizori, clienti, concurenti, centre de cercetare etc.
• Impact redus / Influenta scazuta
Clusterul cu cea mai mica prioritate – acestea ar putea reprezenta un obiectiv atat timp cat firma este preocupata sa promoveze o agenda de "deschidere", dar nu reprezinta oricum o prioritate strategica (ex. scolile primare si secundare)
• Low Impact / High Influence
Expertii reprezinta o catgorie aparte, foarte interesanta: nu poti avea la fel de mult impact asupra lor cat pot ei avea asupra te. Asociatiile profesionale, grupurile de opinie si sindicatele sunt toate foarte influente si ar trebui sa fie angajate ca parteneri sociali semnificativi Oportunitati de relationare si finantareClick to read
De la inceputul ultimului deceniu, realitatile start-up-ului au devenit un fenomen in plina expansiune la nivel mondial. Spre deosebire de formele "traditionale" de intreprinderi, din cauza coeficientului lor de risc ridicat (lipsa istoricului financiar, al fluxului de numerar si al creditului), este foarte rar ca un start-up sa acceseze fonduri prin intermediul liniei de credit traditionale (adica sistemele bancare). Start-up: Ce relatii exista intre finante si ciclurile sale de viata?Click to read
Finantarea intreprinderilor nou-infiintate se bazeaza pe actori socioeconomici dedicati: •Super angels
•Angels
•Venture capitalists.
Pe baza cantitatii de resurse pe care le pot garanta, fiecare dintre categoriile avute in vedere intervine in ciclul de viata al unui anumit start-up. Cele 5 etape ale unui start-up:
1.Solution Fit: demararea startup-ului si dezvoltarea ideii de afacere
2.MVP (Minimum Viable Product): faza timpurie de proiectare, dezvoltare si testare a produsului (serviciu) + strategia de segmentare si pozitionare a pietei.
3.Market fit: prima baza de clienti si capacitatea de reactie la cerere
4.Scale: cresterea exponentiala a gradului de constientizare a marcii si a cotelor de piata
5.Maturity: dupa cinci ani de la infiintare (marcand durata legala a unui start-up, calea de crestere poate fi urmata datorita doar doua mijloace:
a) Achizitie, de obicei de catre companii mari
Super-Ingeri, Ingeri si Capitalisti de risc ‘Super-ingerii’ nu pot fi considerati investitori in sensul clasic al cuvantului: contributia lor nu este motivata de asteptarile personale de profit, dar mai ales de dorinta reala de a vedea reusita celor apropiati lor. VS
Motivati exclusiv de logica profitului, ‘Investitorii providentiali’ si ‘capitalistii de risc’ asteapta un castig personal de pe urma investitiilor: diferentierea intre ei este motivata de valoarea capitalului de care dispun (mult mai mare pentru a doua categorie). Elevator Pitch – Definitie si scopClick to read
Primul contact intre un investitor si un Startupper porneste de la o naratiune foarte scurta a ideii de afaceri prezentate de acesta din urma. O astfel de descriere este cunoscuta in mod oficial ca un "Elevator Pitch": o prezentare captivanta si interesanta a ideii de afaceri menite sa cucereasca si sa starneasca interesul investitorului. Elevator Pitches sunt cunoscute pentru caracteristica de a fi extrem de scurt si concis: ar putea dura de la un minim de 30 sec. pana la un maxim de 2 min. Formula tipica a unui Elevator Pitch:
1. O scurta introducere a ta
2. Nevoia (necesitatile) nesatisfacute care stau la baza ideii de afaceri
3. Avantaje si oportunitati exploatabile
4. Instantaneu al statutului pietei (exista deja vreun concurent? Care este strategia noastra de diferentiere? etc.)
5. Stadiul actual de implementare si resursele suplimentare necesare
6. Concluzii si cereri financiare formale
Datorita cantitatii de informatie care trebuie prezentata intr-un timp foarte scurt, capacitatea de a dezvolta un Elevator Pitch efficient este considerate o competenta de sine statatoare foarte sofisticata. De acolo, in cazul in care investitorul (investitorii) este (sunt) la bord, cele doua parti incep negocierea acordului lor de definire si finalizare a conditiilor de finantare. Ceea ce se intampla, in general, este ca Investitorul providential sau Venture Capitalist-ul ofera resurse economice in schimbul actiunilor, proprietatii partiale a unei unitati de afaceri si / sau un amestec de ambele alternative. |
Keywords
Antreprenoriat, Antreprenoriat digital, Strategie de afaceri, TIC, Start-up digital, Mediu de afaceri digital
Objectives/goals:
• Înțelegerea elementelor esențiale ale antreprenoriatului digital
• Dobândirea elementelor de bază ale cunoștințelor de afaceri digitale
• Recunoașterea noilor soluții IT pentru Business Management
• Aflați mai multe despre un start-up digital
Description:
De-a lungul dezvoltării acestui modul, IDP a pus un accent deosebit pe ipotezele antreprenoriatului digital: atât pe modelele sale conceptuale, cât și pe cele operative.
După o introducere generală a definițiilor antreprenoriatului digital din surse UE, în următoarea Unitate Didactica, conținutul de învățare oferă o perspectivă deosebită asupra a ceea ce înseamnă sa fii o persoana cu orientare digitala care rezolva problemele și ce este ORM (online reputation management/managementul reputației online) pentru competitivitatea întreprinderilor – două modele teoretice care constituie elementele de bază esențiale ale competitivității antreprenoriale în mediile digitale.
Ulterior, în cea de-a treia Unitate Didactică, cursantul abordează oportunitățile generate de cele două soluții IT principale și mai comune aplicate business management-ului: Cloud Computing și Data Analytics. Pentru ambele, IDP a furnizat unele dovezi concrete ale aplicării lor potențiale și beneficiile generate de acestea în configurațiile antreprenoriale.
Contribuția mare vine de la ultima Unitate Didactică care prezintă și stabilește fundamentele unui Start-Up, în special: tranziția de la o idee la o afacere profitabilă, structurarea și dezvoltarea unei idei de afaceri, reprezentarea formală a unei idei de afaceri (Scurt discurs de prezentare/Elevator Pitch, Planificare financiara si de afaceri), strategii de colaborare în rețea și intre părțile interesate, oportunități de finanțare și ciclul de viață al start-up-ului.
În general, modulul constă într-o introducere foarte robustă, ușoară și intuitivă a antreprenoriatului în mediile de afaceri digitale – special conceput pentru consultare și învățare de către începători.
Bibliography
DE: EU Commission definition:
https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC112439/jrc112439_eides_report.pdf
DE: OECD definition:
https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/28e047ba-en.pdf?expires=1593152542&id=id&accname=guest&checksum=9127A1DB691D56E497C1B8FB901BA783
Digital Entrepreneurship – a literature review:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7134220/
Digital Transformation – definition and drivers (OECD):
https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en
https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/artificial-intelligence-in-society_eedfee77-en
The Importance of Online Reputation Management for Businesses:
https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses
ORM Tools:
https://www.searchenginejournal.com/best-online-reputation-monitoring-tools/250769/#close
Stakeholders Engagement Matrix:
https://www.targetinternet.com/stakeholder-management-for-digital-marketers/
Start-Up lifecycle:
https://medium.com/tradecraft-traction/5-phases-of-the-startup-lifecycle-morgan-brown-on-what-it-takes-to-grow-a-startup
Related training material
