La finalul acestui modul veti fi capabili sa:

1. Intelegeti elementele esentiale ale antreprenoriatului digital

2. Dobanditi elementele de baza ale cunostintelor de afaceri digitale

3. Recunoasteti noile solutii IT pentru managementul afacerilor

4. Aflati mai multe despre startup-urile digitale

Definitia Comisiei UE:

"Antreprenoriatul digital cuprinde toate intreprinderile noi si transformarea intreprinderilor existente prin tehnologii digitale noi.
[intreprinderile digitale] se caracterizeaza printr-o intensitate ridicata a utilizarii noilor tehnologii digitale (in special solutii sociale, big data, mobile si cloud) pentru a imbunatati operatiunile de afaceri, a inventa noi modele de afaceri si a interactiona cu clientii si partile interesate".

Sursa:
https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC112439/jrc112439_eides_report.pdf

Definitia OECD:

"[...] crearea de intreprinderi digitale si adoptarea tehnologiilor digitale de catre antreprenorii existenti. Grupurile de populatie subreprezentate in antreprenoriat ar putea fi mai susceptibile de a beneficia de anumite caracteristici ale tehnologiilor digitale pentru crearea si cresterea intreprinderilor, inclusiv costurile de pornire mai scazute necesare pentru multe afaceri digitale si accesul mai larg la pietele externe oferite de internet".

Sursa:
https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/28e047ba-en.pdf?expires=1593152542&id=id&accname=guest&checksum=9127A1DB691D56E497C1B8FB901BA783

Definitia antreprenoriatului digital – perspectiva academica:

“Antreprenoriatul digital poate fi definit ca acele oportunitati antreprenoriale create si urmarite prin utilizarea platformelor tehnologice si a altor echipamente de comunicare a informatiilor. Prin urmare, antreprenoriatul digital se poate incadra in mai multe categorii de afaceri. Pe masura ce tehnologia avanseaza si cultiva, la fel si aceste categorii (de exemplu, marketing, vanzari, produse, distributie, gestionarea partilor interesate, operatiuni) si noi categorii pot fi modelate".

Sursa:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7134220/

intelegerea transformarii digitale

"Transformarea digitala se refera la efectele economice si societale ale digitalizarii (si anume conversia datelor analogice si a proceselor in format care poate fi citit automat) si ale digitalizarii
(si anume, utilizarea tehnologiilor si datelor digitale, precum si interconexiunile care au ca rezultat activitati noi sau modificate)".

Sursa:
https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*:

Internetul obiectelor (IoT)
"O extensie a conectivitatii la internet in dispozitive si obiecte, permitandu-le sa fie monitorizate si controlate de la distanta. Acest lucru permite noi modele de afaceri, aplicatii si servicii bazate pe datele colectate de la acestea".

*Surse:
https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*:

Inteligenta artificiala (AI)
Capacitatea masinilor si a sistemelor de a dobandi si aplica diverse cunostinte, inclusiv efectuarea unei varietati de sarcini cognitive, cum ar fi detectarea, prelucrarea limbajului, recunoasterea modelelor, invatarea si luarea deciziilor, realizarea de predictii.
IA face deja parte din viata de zi cu zi (de exemplu, recomandari din partea serviciilor de divertisment in flux) si va conduce din ce in ce mai multla  noi tipuri de software si roboti autonomi (ce pot lua si executa o decizie fara contributii umane)".

Factorii de baza ai transformarii digitale, identificati de OCDE*:

Blockchain

“Un registru sau o foaie de calcul care este mentinuta si stocata intr-o retea de computere.
Regularitatea retelei actualizeaza baza de date in toate locatiile, astfel incat toate copiile sa fie intotdeauna identice. in cazul in care cineva incearca sa schimbe informatiile stocate in bloc, "lantul" este rupt si toate nodurile din retea sunt ”constiente” de acest lucru. Aplicatiile tehnologiei blockchain includ contracte inteligente, criptomonede si gestionarea lantului de aprovizionare".

Antreprenoriatul digital: cautarea unei definitii mai largi

Antreprenoriatul digital nu este doar blockchain, inteligenta artificiala si alte aplicatii TIC extrem de complexe, ci si un simplu antreprenoriat in mediul digital.
Antreprenoriatul digital cuprinde toate noile intreprinderi si transformarea intreprinderilor existente prin exploatarea si valorificarea tehnologiilor digitale...

Just an example:

Listed among the “Success Stories” showcased by the EIT Digital website (European Institute of Innovation and Technologies), Plugify is an online platform that provides to amateur musicians, DJs and Bands a free digital space where to promote their arts.

Promoters, Pubs and Clubs’ owners can then access the platform and book the artist/musician of their preference via the platform itself.

Basically, Plugify operates as an online agency: for its revenues streams it relies on a small fee charged from each single booking intermediated by the platform

Un exemplu:
Enumerata printre "Povesti de succes" prezentate de catre website-ul EIT Digital (European Institute of Innovation and Technologies), Plugify este o platforma online care ofera muzicienilor amatori, DJ-ilor si trupelor un spatiu digital gratuit in care sa-si promoveze arta.

Promotorii, pub-urile si proprietarii cluburilor pot accesa apoi platforma si pot rezerva artistul/muzicianul preferat de ei prin intermediul platformei in sine.

Practic, Plugify functioneaza ca o agentie online: pentru fluxurile sale de venituri se bazeaza pe o mica taxa perceputa de la fiecare rezervare intermediata de platforma

Antreprenorii digitali aspiranti trebuie sa adopte un portofoliu extins de competente si abilitati.

Acestea se bazeaza intr-o foarte mare masura pe resurse intelectuale intangibile, rafinate prin training si experienta, precum:

– Creativitate si gandire critica

– Ascultare activa si incredere

– Luarea deciziilor relationale 

– Analiza comparativa

– Stress test management 

– Alfabetizare digitala

Antreprenoriatul orientat spre digital cuprinde provocari comune cu abordari iesite din comun, care sunt alimentate prin sesiuni de gandire laterala intensa.

Aparitia unei astfel de mentalitati de asumare a riscurilor permite firmelor sa navigheze in contexte incerte, constientizand si asumandu-si responsabilitatea atat pentru profitabilitatea afacerilor, cat si pentru persoanele care sunt afectate de aceasta. 

Practica ascultarii active permite firmelor si directorilor sa intercepteze si sa decodeze "semnalele" provenite de pe piete, clienti si concurenti si care au un impact asupra strategiilor si planurilor de actiune viitoare.

Credibilitatea acestor date este esentiala pentru a asigura o mare acuratete in ceea ce priveste fiecare ipoteza decizionala.

Persoanele responsabile cu planificarea sarcinilor trebuie sa ia in considerare: Cine este sursa acestor informatii? De unde au venit? Au fost deja confirmate sau respinse?

Antreprenorii digitali intelepti sunt constienti de faptul ca, in ciuda experientei lor, ei ar putea pierde in continuare / uita / ignora o "piesa a puzzle-ului".

Rezolvarea problemelor in era digitala necesita contributia si implicarea mai multor actori organizationali, fiecare dintre ei avand un punct de vedere unic asupra contextului.

Nu este surprinzator faptul ca rezolvarea problemelor si luarea deciziilor apar ca doua procese extrem de orientate spre colaborare.

Unul dintre cele mai simple si mai intuitive moduri de a rezolva o problema dificila este prin observarea si replicarea a ceea ce altii au facut in scenarii similare.

Benchmarking-ul este un instrument traditional de studii de marketing inca foarte exploatate de catre practicieni si experti.

Responsabilii de astfel de analize trebuie sa evalueze cu mare precizie modul in care scenariul de referinta este relevant in mod eficient pentru cel actual; o conditie prealabila de care depinde in mare masura impactul si beneficiile finale ale analizei in sine.

Several technologies allow for the simulation of plausible future scenarios.

Mai multe tehnologii permit simularea unor scenarii viitoare plauzibile.

Disponibilitatea acestor informatii asigura 3 avantaje strategice:

Alfabetizarea digitala este legata de capacitatea de a analiza, elabora si decoda critic datele digitale.

A fi "alfabetizat digital" nu implica neaparat cunostinte tehnice de informatica – este, de asemenea, legat de capacitatea de a discerne informatiile care provin din mediul digital, evaluand in acelasi timp fiabilitatea acestora.

Online Reputation Management (ORM) se refera la monitorizarea, evaluarea si responsabilizarea perceptiei publice a firmelor in ochii clientilor, concurentilor, investitorilor/actionarilor si publicului larg. 

Numeroase studii au aratat ca imaginea publica a firmei in domeniul online reprezinta unul dintre cele mai importante active strategice pentru o afacere.

Moduri in care managementul reputatiei online aduce beneficii afacerii:

Sursa: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018)

https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses

Reputatie online este un fenomen complex.
 

Elementele de baza ale ORM graviteaza in jurul a trei piloni esentiali ai eticii afacerilor si responsabilitatii sociale corporative:

in afaceri si management, corectitudinea se refera la capacitatea directorilor si a factorilor de decizie de a stabili obiective, prioritati si planuri de actiune fara riscul de a afecta negativ pe nimeni si nimic (de exemplu, mediul natural, societatea civila, angajatii etc.).
Cu alte cuvinte, a fi "corect" inseamna a fi respectuos fata de diversitatea si interesele celorlalti.

Organizatiile transparente dezvaluie cu claritate toate informatiile relevante din partea publicului cu privire la modul in care isi pun in aplicare productia, de unde provin resursele si cum sunt prelucrate.

O comunicare onesta despre indicii de performanta contribuie la consolidarea imaginii si reputatiei publice a organizatiei.

Clientii nu vor apela la oferta unei companii care nu le inspira increderea.

Pe langa vanzari si cota de piata, credibilitatea reprezinta una dintre cele mai relevante prioritati ale unei firme.
A fi perceput drept ”de incredere” se traduce intr-un mijloc foarte eficient de a sustine procesul de retinere a noilor clienti si imbunatati relatia cu cei loiali.

Reputatia online reprezinta o functie de baza in managementul afacerilor, atat de mult incat in ultimii ani a deschis oportunitati pentru o noua piata.

Cu ajutorul unor instrumente de diagnosticare specifice, care tin evidenta performantei unei companii, expertii si firmele private ofera pe piata abilitatile, competentele si serviciile de consultanta pentru managementul reputatiei online.

Aceste instrumente de urmarire sunt concepute pentru a inregistra in timp real performanta reputatiei unei firme.

Unele dintre aceste instrumente sunt foarte specializate in ceea ce priveste continutul digital restrictionat, cu potential puternic de impact asupra rentabilitatii firmei
(de exemplu, tweets, comentarii TripAdvisor etc).

Pentru o lista mai cuprinzatoare de:

• Specialisti ORM din intreaga lume;
https://themanifest.com/online-reputation-management/agencies

Top cinci platforme pentru monitorizarea reputatiei brandului

Sursa: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018)

https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses

Cel mai important, afacerile orientate catre managementul reputatiei online sunt acelea care au imbratisat ORM (online reputation management) la nivel de cultura organizationala.

Antreprenorii si organizatiile ar trebui sa se angajeze in ORM prin exploatarea unei noi paradigme concurentiale care sa valorifice pur si simplu ceea ce spun oamenii si modul in care recunosc valoarea propusa de firma.

1. Acordati o mare atentie mediului inconjurator

2. Respectati punctul de vedere al celorlalti chiar si atunci cand acestea intra in conflict cu convingerile dvs.

3. Recunoasteti-va greseala si fiti deschisi la critici constructive

4. Nu lasati mandria sa se transforme in aroganta – fiti respectuos si onest

5. Concentrati-va pe rezultatele actiunilor dumneavaoastra

Solutiile Cloud Computing va permit sa exploatati resurse hardware si software foarte importante de la distanta.

Aceste servicii sunt furnizate de companii specializate care – in functie de oferta lor – ar putea aloca sau gestiona resursele in numele clientului.

O definitie formala a Data Analytics o descrie ca o modalitate de a decoda datele digitale, evidentiind informatiile extrem de semnificative, astfel incat sa se stabileasca "modele de cunostinte predictive" mai degraba decat descriptive.

in Business Management, Data Analytics este un instrument strategic esential la dispozitia managerilor.

Dintr-o alta perspectiva, Data Analytics reprezinta o marturie a “unei mentalitati conduse de oportunitate”.

Ca atare, tot ceea ce este necesar pentru a imbratisa un cadru de analiza de date este un amestec echilibrat de gandire creativa si de calcul. 

Data Analytics este un domeniu care ofera contributii mari la 2 functii de afaceri care se ocupa de obicei cu o cantitate mare informatii diverse provenind din mediul extern: 

La inceput, fiecare firma a aparut dintr-o singura idee care, odata transformata in miscare, s-a tradus intr-o intreprindere durabila.

Ideile de afaceri provin din recunoasterea oportunitatii de a satisface o nevoie a pietei, care este in prezent indeplinita doar partial (sau deloc).

Realitatea de zi cu zi ofera surse de inspiratie pentru idei de afaceri potentiale: partea dificila vine atunci cand se incearca identificarea celor care sunt viabile din punct de vedere antreprenorial/practic.

Dezvoltarea unei idei de afaceri poate fi rezumata la doua faze:

1. Structurarea
Cu alte cuvinte, inseamna a da ordine gandurilor; evidentierea elementelor care sunt deosebit de semnificative si merita o concentrare mai mare din punct de vedere conceptual.

2. Dezvoltarea
Odata ce pilonii teoretici sunt stabiliti, antreprenorii aspiranti avanseaza catre dimensiunea operationala, avand in vedere aspectele ce pot fi luate in considerare aspectele ce pot influenta cresterea firmei.

Implica o analiza aprofundata a:

• Nevoilor si cererii

• Concurentilor existenti (gradul de saturatie al pietei)

• Profilului clientilor

• Structurii lantului valoric si de aprovizionare

• Maturitatii pietei si alte marje de exploatare

• Partilor interesate externe cu impact si influenta ridicate

• Retelelor de sprijin potentiale

• Modelului de afaceri

Se acorda o prioritate deosebita:

  - Planificarea afacerii si a finantelor

  - Product (or Service) – Produs sau serviciu – design si testare

  - Place (loc)

  - Promotion (promovare)

  - Placement (plasare)

• Propunere de valoare si fluxuri de venituri proiectate

Planul de afaceri (BP) este documentul formal care ofera un instantaneu structurat al afacerii. Continutul unui BP este in mod normal articulat in cateva sectiuni specifice care acopera toate dimensiunile principale ale activitatii:

Comunicarea financiara este atat de importanta incat necesita un document separat pe cont propriu, Planul financiar (FP/Financial Plan).

FP se refera la o evaluare sintetica, dar foarte cuprinzatoare a capacitatii financiare si economice a unei intreprinderi.

Un FP robust se refera la trei documente care reprezinta, de asemenea, cele trei situatii financiare principale:

inainte de a lua orice masura concreta, antreprenorii aspiranti ar trebui sa se intrebe:

Pe baza impactului si influentei lor, partile interesate sunt distribuite intr-o matrice foarte eficienta, ce rezuma pentru fiecare dintre ele semnificatia lor potentiala dintr-o perspectiva strategica.

Sursa:
https://www.targetinternet.com/stakeholder-management-for-digital-marketers/  

• Impact ridicat / Influenta ridicata: Jucatori cheieCei care sunt foarte rezonanti pentru profitabilitatea si competitivitatea unei firme; ar fi: cumparatori si furnizori, clienti, concurenti, centre de cercetare etc.

Clusterul cu cea mai mica prioritate – acestea ar putea reprezenta un obiectiv atat timp cat firma este preocupata sa promoveze o agenda de "deschidere", dar nu reprezinta oricum o prioritate strategica (ex. scolile primare si secundare)

Expertii reprezinta o catgorie aparte, foarte interesanta: nu poti avea la fel de mult impact asupra lor cat pot ei avea asupra te. Asociatiile profesionale, grupurile de opinie si sindicatele sunt toate foarte influente si ar trebui sa fie angajate ca parteneri sociali semnificativi

De la inceputul ultimului deceniu, realitatile start-up-ului au devenit un fenomen in plina expansiune la nivel mondial.

Spre deosebire de formele "traditionale" de intreprinderi, din cauza coeficientului lor de risc ridicat (lipsa istoricului financiar, al fluxului de numerar si al creditului), este foarte rar ca un start-up sa acceseze fonduri prin intermediul liniei de credit traditionale (adica sistemele bancare).

Finantarea intreprinderilor nou-infiintate se bazeaza pe actori socioeconomici dedicati:

Pe baza cantitatii de resurse pe care le pot garanta, fiecare dintre categoriile avute in vedere intervine in ciclul de viata al unui anumit start-up.

Cele 5 etape ale unui start-up:

Sursa: https://medium.com/tradecraft-traction/5-phases-of-the-startup-lifecycle-morgan-brown-on-what-it-takes-to-grow-a-startup

  a) Achizitie, de obicei de catre companii mari
  b) Listarea la bursa printr-o IPO (Oferta Publica Initiala)

Super-Ingeri, Ingeri si Capitalisti de risc

‘Super-ingerii’ nu pot fi considerati investitori in sensul clasic al cuvantului: contributia lor nu este motivata de asteptarile personale de profit, dar mai ales de dorinta reala de a vedea reusita celor apropiati lor.

VS

Motivati exclusiv de logica profitului, ‘Investitorii providentiali’ si ‘capitalistii de risc’ asteapta un castig personal de pe urma investitiilor: diferentierea intre ei este motivata de valoarea capitalului de care dispun (mult mai mare pentru a doua categorie).

Primul contact intre un investitor si un Startupper porneste de la o naratiune foarte scurta a ideii de afaceri prezentate de acesta din urma.

O astfel de descriere este cunoscuta in mod oficial ca un "Elevator Pitch": o prezentare captivanta si interesanta a ideii de afaceri menite sa cucereasca si sa starneasca interesul investitorului.

Elevator Pitches sunt cunoscute pentru caracteristica de a fi extrem de scurt si concis: ar putea dura de la un minim de 30 sec. pana la un maxim de 2 min.

Formula tipica a unui Elevator Pitch:

Datorita cantitatii de informatie care trebuie prezentata intr-un timp foarte scurt, capacitatea de a dezvolta un Elevator Pitch efficient este considerate o competenta de sine statatoare foarte sofisticata.

De acolo, in cazul in care investitorul (investitorii) este (sunt) la bord, cele doua parti incep negocierea acordului lor de definire si finalizare a conditiilor de finantare.

Ceea ce se intampla, in general, este ca Investitorul providential sau Venture Capitalist-ul ofera resurse economice in schimbul actiunilor, proprietatii partiale a unei unitati de afaceri si / sau un amestec de ambele alternative.