Na konci tohoto modulu budete:

Pri vytváraní nového podniku sa niekedy môžete príliš zamerať na svoj produkt a zároveň zabudnúť na širší kontext

Nie je to však len samotný produkt, ktorý robí podnik úspešným

Ide o celú logiku toho, ako podnik vytvára, doručuje a získava hodnotu – tj. ide o jeho podnikateľský model

Dobre vytvorený podnikateľský model môže byť kľúčom k úspechu vášho startupu

Podnikateľský model je spôsob, akým spoločnosť vytvára, doručuje a získava hodnotu (Osterwalder & Pigneur, 2010). Jednoduchými slovami: Ako bude vaše podnikanie fungovať?

Pri definovaní vášho nového podnikania máte veľa otázok - o vašom produkte, zákazníkoch, konkurentoch, trhu, komunikácii, dodávateľoch, zamestnancoch a ... o zarábaní peňazí

Logika zhotovenia podnikateľského modelu vás prevedie procesom zodpovedania týchto otázok a pomôže vám pokryť všetky dôležité aspekty vášho budúceho podnikania

Podnikateľský model ≠ Podnikateľský plán

Je vizuálne znázornenie podnikateľského modelu v jednostranovom formáte

Je to „spoločný jazyk“ každého, kto hovorí o podnikateľských modeloch, t. j. široko používaný bežný nástroj na definovanie podnikateľského modelu.

Umožňuje stručne opísať a načrtnúť kľúčové prvky vášho podnikania

Jednoduchý (ale nie príliš), relevantný a intuitívny, veľmi rýchly

Ľahko pochopiteľný, ale ťažko zvládnuteľný

9 základných stavebných blokov

Pokrývajú hlavné oblasti podnikania: zákazníci, ponuka, infraštruktúra, finančná životaschopnosť - čím sa presunie zameranie z produktov a služieb na celkovú prevádzku a prostredie

Zákaznícke segmenty

·Skupiny ľudí alebo organizácií, ktoré chcete osloviť

·Musíte navrhnúť celý podnikateľský model okolo dôkladného pochopenia konkrétnych potrieb zákazníkov

Navrhovaná hodnota

·Hodnota, ktorú vytvoríte (napr. riešením problému alebo uspokojením potreby) pre vaše zákaznícke segmenty vďaka súboru vašich produktov/služieb

·Buďte sústredení na hodnotové prvky, nie na funkčnosť alebo technické detaily

Kanály

•Ako bude vaša firma komunikovať a ako dosiahnete vaše zákaznícke segmenty, aby ste mohli doručiť svoj návrh hodnoty?

Vzťahy so zákazníkmi

•Aké typy vzťahov vytvoríte so svojimi konkrétnymi zákazníckymi segmentami?

Kľúčové zdroje

•Aké sú najdôležitejšie aktíva, ktoré sú potrebné na to, aby váš podnikateľský model fungoval? (tj. vytvorenie a ponúknutie navrhovanej hodnoty, dosiahnutie vášho trhu, udržanie si vzťahov so zákazníkmi, generovanie výnosov)

Kľúčové aktivity

•Aké sú najdôležitejšie veci, ktoré musíte urobiť?

Kľúčové partnerstvá

•Kto sú dodávatelia a partneri, ktorých potrebujete, aby váš podnikateľský model fungoval?

Nákladová štruktúra

·Najdôležitejšie náklady potrebné na fungovanie vášho podnikateľského modelu

·Môžete ich vypočítať, keď poznáte svoje kľúčové aktivity, kľúčové zdroje a kľúčové partnerstvá

Príjmové toky

·Ako budete generovať výnosy z jednotlivých zákazníckych segmentov?

·Mali by zodpovedať hodnote, ktorú sú vaši zákazníci skutočne ochotní zaplatiť

Nástroj vyvinutý ako adaptácia biznis modelu kanvas s cieľom, aby lepšie vyhovoval stratupom

Inšpirovaný prístupom “lean startup approach” a vyvinutý Ashom Mauryom

Poukazuje na správne pochopenie problémov zákazníkov

Štyri z pôvodných stavebných blokov BMK boli vymenené, aby lepšie reflektovali potreby nových podnikov a prístup Lean start-up (Problém, Riešenie, Kľúčové metriky a Neférová výhoda – Kľúčoví partneri, Kľúčové aktivity, Kľúčové zdroje, Vzťahy so zákazníkmi)

Problém

Riešenie

Digitálne podnikanie je potrebné vnímať ako holistický prístup k mysleniu, ktorý zahŕňa všetky procesy organizácie

Štúdie preukázali, že malé a stredné podniky rastú 2-3krát rýchlejšie, ak implementujú nové digitálne technológie

Obzvlášť populárne sú sociálne médiá, analýza veľkých dát, mobilné a cloudové riešenia, ktoré pomáhajú zlepšovať obchodnú prevádzku, biznis informácie, zainteresovanosť zákazníkov a ďalších zainteresovaných strán

Digitálne podnikanie zároveň vytvára potrebu prispôsobiť podnikateľské modely nových i existujúcich spoločností

Digitálny podnikateľský model môžeme definovať ako model, ktorý využíva digitálne technológie na zlepšenie niekoľkých aspektov organizácie a pomáha vylepšiť jej hodnotovú ponuku.

Budovanie digitálneho podnikateľského modelu si vyžaduje nové spôsoby myslenia, zahŕňajúce:

Digitálne podnikateľské modely môžeme rozdeliť na dva typy z pohľadu využívania digitálnych technológií:

Podnikateľské modely vzťahujúce sa k obsahu - sú zamerané na zhromažďovanie, výber, systematizáciu, kompiláciu a doručenie obsahu na internetových platformách. Ich hlavným znakom je, že sprístupňujú obsah. Príklady takýchto podnikateľských modelov sú Spotify, Wikipédia, Coursera, atď.

Podnikateľské modely vzťahujúce sa k obchodu pozostávajú z iniciovania, vyjednávania a vyrovnania transakcií cez internet. V tomto konkrétnom prípade si najväčšiu pozornosť získali eBay, PayPal a Amazon.

Podnikateľské modely vzťahujúce sa ku kontextu sú zamerané na klasifikáciu a systematizáciu informácií na internete. Môžu byť zamerané na poskytovanie vlastného obsahu alebo navigáciu a zlepšenie transparentnosti trhu vylepšením získaných výsledkov vyhľadávania. Asi najznámejšou je spoločnosť Google, ale aj Zahoo a Bing.

Podnikateľské modely vzťahujúce sa k spojeniu/prepojeniu umožňujú rôzne možnosti výmeny informácií a interakcie v digitálnych sieťach, ako sú Facebook alebo Gmail.

V súčasnosti môžeme vidieť posun smerom k hybridným digitálnym podnikateľským modelom. Napríklad Google začínal iba ako webový adresár (kontextový segment), ale v posledných rokoch ponúka aj rôzne produkty, ktoré je možné prepojiť s ostatnými segmentmi podnikateľských modelov.

Výhody hybridných podnikateľských modelov:

Najbežnejšie typy digitálnych podnikateľských modelov sú: otvorený zdroj, zadarmo (free), predplatné, na požiadanie (on-demand) a elektronický obchod.

Otvorený zdroj - sprístupňuje a umožňuje upravovať softvér komunite priaznivcov. Tento model môže byť využitý prostredníctvom prémiového predplatného alebo účtovaním poplatkov za služby s ním spojené.

Výhody sú:

Tento podnikateľský model implementuje napr. Red Hat, Mozilla, etc.

Zadarmo (Free) model - založený na myšlienke, že produkt je vydaný zadarmo a keď sa zapojí dostatočné množstvo ľudí, nájde sa monetizačný model. Tento podnikateľský model funguje dobre pre produkty, ktoré sa rýchlo rozširujú a spoločnosti ako Google alebo Facebook takto začali.

Existujú rôzne spôsoby, ako speňažiť poskytované služby:

Nájsť ten správny digitálny podnikateľský model je zložitý proces. Cieľom každej spoločnosti je vytvoriť atraktívny, opakovateľný a škálovateľný podnikateľský model, ktorý si vyžaduje proces, ktorý zosúladí podnikanie s prostredím.

Pyramída podniku je koncept na štruktúrovanie procesu hľadania s cieľom identifikovať vhodný podnikateľský model. Štrukturuje kritické podnikateľské predpoklady, zatiaľ čo tie najkritickejšie sa nachádzajú v spodnej časti pyramídy.

Pyramída podniku (Göcke, 2017)

Prvou časťou pyramídy umiestnenej na spodku je atraktivita trhu, ktorá sa zameriava na potenciálnych zákazníkov, najmä veľkosť alebo rast skupiny zákazníkov.

Fit zákazník-problém predstavuje naliehavý problém potenciálnych zákazníkov.

Fit problém-riešenie je, keď sa snažíme zistiť, či zákazníci nielen uprednostňujú naše riešenie, ale či sú zaň ochotní zaplatiť.

Vo faze product-trh, dame k dipozícii produkt zákazníkom a zisťujeme, či získa trakciu vďaka opakovaným výnosom, retencii zákazníkov a ich odporúčaniam.

Na základe vhodnosti podnikateľského modelu (fit podnikateľského modelu) musíme overiť fungovanie podnikateľského modelu a identifikovať čiastkové výhody pre nových používateľov.

Na úrovni škálovania prispôsobujeme podnikateľský model lokálnemu kontextu a zisťujeme, ktoré prvky je možné štandardizovať.

V mnohých prípadoch sa inovácie uskutočňujú kombináciou aspektov existujúcich podnikateľských modelov a vytvorením jedinečného vzorca.

Napríklad spoločnosť Google, ktorú sme už spomínali, na začiatku len predávala reklamné miesta na svojich vyhľadávacích stránkach pomocou svojich predajcov rovnako ako klasická spoločnosť. Jej rast sa výrazne zrýchlil, keď spoločnosť Google konečne predstavila svoje dve primárne reklamné platformy (AdWords a AdSense).

Tiež Netflix predtým, ako sa stal streamovacou platformou, bol DVD-požičovňou, ale keď sa streaming stal udržateľným, vyvinul sa jeho podnikateľský model.

Teraz by ste mali mať dobrý prehľad o podnikateľských modeloch, o nástrojoch používaných na identifikáciu vášho podnikateľského modelu a o digitálnych podnikateľských modeloch, ich klasifikácii a rôznych druhoch.

Nezabudnite, že pre digitálne podnikanie budete musieť nájsť svoj vlastný jedinečný vzorec podnikateľského modelu, ktorý umožní vášmu podnikaniu sa rozšíriť a prosperovať.

Veľa šťastia!