Umiejętności cyfrowe w celu budowania i pozycjonowania marki start-upu.
Bibliography
What is a brand: https://www.ignytebrands.com/what-is-a-brand/ Brand purpose: https://brandmasteracademy.com/brand-purpose/#examples How to choose branding elements to build brand equity: https://brand-strategies-guide.blogspot.com/2013/11/how-to-choose-branding-elements-to.html Brand personality: https://awario.com/blog/brand-personality/ Kapferer, J.-N. (2004). The New Strategic Brand Management: Creating and Sustaining Brand Equity Long Term. London and Sterling: Kogan Page. Keller, K. L., Parameswaran, A. M. G., Jacob, I. (2015). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Noida: Pearson. Lamb, C. W., Hair, J. F., McDaniel, C. (2010). Essentials of Marketing. Mason: Cengage Learning. Pride, W. M., Ferrell, O. C. (2015). Marketing 2016. Boston: Cengage Learning. Brand identity: Aaker D. A, Joachminsthaler E. (2000) Brand leadership. New York: Free Press. Aaker D. A. (1996). Building strong brands. London: Simon & Schuster, Free Press. Arnould, E. J., and Price, L. L. (2000). Authenticating acts and authoritative performances. Questing for self and community. In S. Ratneshwar, D. G. Mick, & C. Huffman (Eds.), The why of consumption. Contemporary perspectives on consumer motives, goals and desires (pp. 140–163). London: Routledge. Berry, L. L. (2000). Cultivating service brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), 128–137. Beverland, M. B. (2005). Crafting brand authenticity: The case of luxury wines. Journal of Management Studies, 42(5), 1003–1029. Da Silveira, C., Lages. C., & Simões. C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66 (1), 28-36. Ghodeswar, B. M. (2008). Building brand identity in competitive markets: a conceptual model. Journal of product & brand management, 17(1), 4-12. Interbrand. (2007) Building a powerful and enduring brand: the past, present, and future of the ENERGY STAR® brand. Interbrand Publication for the U.S. Environmental Protection Agency; https://www.energystar.gov/ia/partners/downloads/energy_starbndmanf508.pdf Kimpakorn, N., and Tocquer, G. (2010). Service brand equity and employee brand commitment. Journal of Services Marketing, 24(5), 378–388. Kotler, P., and Keller, K. (2011). Marketing management. New York, NY: Prentice Hall. Kuo, M. P., and Chen, Y. M. (2015). A study on the relationships among body sensory experience, customer satisfaction and customer loyalty-beauty SPA center as an example. International Journal of Business and Administrative Studies, 1(2), 61-67. Branded content: https://www.creativebloq.com/branding/7-great-examples-branded-content-61620674 Choi, M.W. (2015). A study on the branded content as marketing communication media in the viewpoint of relational perspective. Indian Journal of Science and Technology, 8, p.116. Brand Storytelling: Delgado-Ballester, E. and Fernández-Sabiote, E. (2016). “Once upon a brand”: Storytelling practices by Spanish brands. Spanish Journal of Marketing-ESIC, 20(2), 115-131. Fog, K., Budtz, C., & Yakaboylu, B. (2005). Storytelling: Branding in practice. Berlin Heiddelberg: Springer-Verlag. https://sujanpatel.com/marketing/7-companies-killing-brand-driven-storytelling/ Storytelling in start-up branding: Thomassen, A. O., Jørgensen, K. M. and Klee, N. (2014). Strategic storytelling and Identity (re) configuration in a small start-up company. Critical narrative inquiry À Storytelling, sustainability and power in organizations. New York, NY: Nova Science Publishers. Getting noticed on Facebook: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/28441/the-15-best-facebook-pages-you-ve-ever-seen.aspx https://www.dreamgrow.com/22-inspiring-examples-of-facebook-page-designs/ Getting noticed on Twitter: https://taggbox.com/blog/examples-of-successful-twitter-hashtag-campaigns/ https://sproutsocial.com/insights/twitter-campaign/ https://glean.info/some-of-the-best-twitter-campaigns-ever/ Getting noticed on Instagram: https://business.instagram.com/success/ https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/03/24/best-instagram-marketing-campaigns https://neilpatel.com/blog/succeed-instagram-business/ Getting noticed on YouTube: https://www.designwizard.com/blog/youtube-marketing-videos/ https://www.bigcommerce.com/blog/youtube-advertising/#benefits-of-advertising-on-youtube Getting noticed on LinkedIn https://blog.hubspot.com/marketing/linkedin-ads-examples Training Fiche PPT: COU_4_PL.pptx 
 
 
This project has been funded with support from the European Commission. This web site and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.  |
Title
Umiejętności cyfrowe w celu budowania i pozycjonowania marki start-upu.
Keywords
marka, wartość marki, tożsamość marki, opowiadanie historii marki (brand storytelling), social selling
Author
University of Dubrovnik
Languages
English
Description
1. Moduł: Umiejętności cyfrowe w celu budowania i pozycjonowania marki start-upu. 1.1. Temat: Budowanie strategii marki Co to jest marka? • Definicja • Elementy marki • 6 kryteriów wyboru elementów marki • Tożsamość marki Cel marki • Definicja • Korzyści biznesowe wynikające z celu marki • Przykłady celów marki Wartość marki • Definicja • Przewaga konkurencyjna wysokiej wartości marki • Świadomość marki • Skojarzenia z marką, • Lojalność wobec marki • Postrzegana jakość marki Pozycjonowanie marki • Rynek docelowy • Konkurencja marki • Osobowość marki • Komunikacja marki 1.2. Temat: Budowanie tożsamości marki Tożsamość marki • Definicja • Główne cechy • Różne perspektywy tożsamości marki Różnicowanie marki • Definicja • Wyzwania • Wymiary zróżnicowania Autentyczność marki • Definicja • Podstawy autentyczności marki Identyfikacja wizualna • Znaczenie • Elementy Treści marki • Definicja • Główne cechy • Przykłady dobrych praktyk Brand Storytelling – opowiadanie „historii” marki • Główne cechy • Przykłady dobrych praktyk Storytelling in Start-up Branding, czyli “opowiadanie historii” w procesie budowania marki w start-up’ach • Definicja • Zalety storytelling’u • Kluczowe element efektywnego storytelling’u 1.3. Temat: Social selling, rozumiana jako sprzedaż społecznościowa, proces budowania relacji w ramach procesu sprzedaży • Informacje nt. sprzedaży społecznościowej • Co sprawia, że kampania w mediach społecznościowych jest udana? • Właściwa platforma dla Twojej branży • Jak zostać zauważonym na Facebook’u? • Jak zostać zauważonym na Twitterze? • Jak zostać zauważonym na Instagramie? • Jak zostać zauważonym na YouTube? • Jak zostać zauważonym na LinkedIn? • Zwiększanie zasięgu kampanii w mediach społecznościowych
Contents
Umiejętności cyfrowe w celu budowania i pozycjonowania marki start-upu.
Budowanie strategii marki
Wprowadzenie
Na koniec tego modułu będzie mógł/potrafił:
Co to jest marka?
Marka to “nazwa, termin, znak, symbol, lub projekt, bądź ich połączenie, mające na celu identyfikację towarów i usług jednego sprzedawcy lub grupy sprzedawców oraz ich rozróżnienia od konkurencji”.
American Marketing Association (AMA)
Marka vs. Produkt
Marka to produkt, który różni się od innych produktów spełniających te same potrzeby.
Elementy marki
różne składowe/komponenty marki, które pomagają ją zidentyfikować oraz odróżnić od pozostałych
Kluczem do budowania marki jest to, że konsumenci dostrzegają różnice między markami w kategorii produktów.
Istnieje sześć integralnych kryteriów wyboru elementów marki
Tożsamość marki
Cały zestaw elementów marki tworzy jej tożsamość, mają one wpływ na świadomość marki oraz jej wizerunek.
Spójność tożsamości marki zależy od stopnia spójności elementów marki.
Cel marki
• podstawowy powód istnienia firmy, tj. dlaczego ona istnieje,
• tożsamość firmy na rynku,
• sposób na odróżnienie marki od konkurencji,
• dodawanie wartości do życia klientów i społeczeństwa.
Korzyści biznesowe wynikające z celu marki
Przykłady celu marki
Dostarczać inspiracji i innowacji każdemu sportowcowi na świecie
*Nasz cel: odświeżyć świat. Zrób różnicę.
Wartość marki
… jest wartością marki i jest określona przez sposób postrzegania marki przez konsumenta
… składa się z efektów marketingowych, które można jednoznacznie przypisać marce
… wartość dodana jaką maja markowe produkty i usługi
Konkurencyjna przewaga wysokiej wartości marki
Świadomość marki (ang. Brand awareness)
• Zdolność konsumenta do zidentyfikowania marki w różnych warunkach
Świadomość marki – przykład Nescafe
Wszystko, co klienci łączą z preferowaną marką:
Lojalność wobec marki
Postrzegana jakość
• Postrzegana jakość to niematerialne, ogólne odczucia dotyczące marki.
• Postrzeganie przez klienta ogólnej jakości marki.
• Postrzeganie przez klienta ogólnej jakości lub wyższości produktu lub usługi w odniesieniu do ich zamierzonego celu, w porównaniu z alternatywnymi rozwiązaniami.
Pozycjonowanie marki
… wyjaśnia wyjątkowość marki, czym różni się od konkurencji i jak marka jest postrzegana w umysłach konsumentów.
Budowanie tożsamości marki
Tożsamość marki
System tożsamości marki
Tożsamość marki - ramy
Źródło:
Da Silveira, C., Lages, C., & Simões, C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66(1), ss. 28-36.
Budowanie tożsamości marki - wskazówki
Pozycjonowanie/zróżnicowanie marki
Różnicowanie marki
Autentyczność marki
https://www.lucidpress.com/blog/how-to-build-brand-authenticity-top-100
Identyfikacja wizualna
Treść marki i tzw. Brand Storytelling (tj. opowiadanie „historii” marki)
Treść marki
Brand Storytelling – opowiadanie „historii” marki
Marketing treści vs. opowiadanie „historii”
Content Marketing vs. Brand Storytelling
Storytelling
Brand Storytelling
Storytelling in Start-Up Branding, czyli “opowiadanie historii” w procesie budowania marki w start-up’ach
Zalety Storytelling’u
Social selling – rozumiana jako sprzedaż społecznościowa, proces budowania relacji w ramach procesu sprzedaży
Informacje nt. social selling
Kroki prowadzące do skutecznej kampanii w mediach społecznościowych
Zaczyna się od zrozumienia swoich odbiorców…
…i kontynuuj swoją strategię
Nie każda platforma jest właściwa dla wszystkich branż jednakowo
Wybór właściwej platformy
Co to jest: największy serwis społecznościowy (1 mld użytkowników dziennie!)
Jak to działa: Wartość dodana pochodzi z sieci
Jak dołączyć: W celach biznesowych tworzy się stronę na Facebooku
Jak zostać zauważonym na Facebook’u?
Publikuj interesujące nowe treści w 250-300 słowach
Bądź aktywny, wchodź w interakcje i dołącz do grup
Docieraj do osób w pobliżu za pomocą reklam na Fb
Używaj zdjęć, multimediów w swoich postach
Od czasu do czasu eksperymentuj z zawartością
Co to jest: Drugi najczęściej odwiedzany serwis społecznościowy
Dla kogo: zwykle starsi użytkownicy
Klucz do sukcesu: Budowanie relacji
Co umożliwia: słuchanie, promocja, promocje, obsługa klienta
Jak zostać zauważonym na Twitter’ze?
Zarejestruj się za pomocą nazwy marki (chwytliwej)
Kontaktuj się z ludźmi z Twojej branży
Bądź promowany przez wpływowych tweeterów
Zapewnij obsługę klienta
Używaj hashtagów w swoich postach
Zapewniaj „wartość” w swoich postach
Co to jest: platforma społecznościowa do udostępniania zdjęć
Zasięg: 1 miliard aktywnych użytkowników, 72% nastolatków, 93% prestiżowych marek
Klucz do sukcesu: zdobywanie obserwujących poprzez tworzenie i udostępnianie treści
Jak zostać zauważonym na Instagramie?
Zwiększ liczbę odbiorców, udostępniając zdjęcia
Angażuj wpływowe osoby do promowania swoich zdjęć
Używaj mocno hashtagów
Tekst powinien być zwięzły
Opisz historię biznesową w szerszym celu
Co to jest: strona nr 1 z filmami
Zasięg: dominuje 2 miliardy użytkowników miesięcznie, 35-55 lat
Klucz do sukcesu: widoczność, branding
Jak zostać zauważonym na YouTube?
Wysokiej jakości klipy wideo o długości do 5 minut
Promuj poprzez inne media społecznościowe
Obserwuj, śledź innych ludzi/użytkowników
Zaplanuj tytuł i tagi dla każdego filmu
Opowiedz swoją historię w zabawny sposób
Co to jest: Sieć biznesowa z ponad 660 milionami użytkowników. Marketingowy nośnik kariery i biznesu.
Zasięg: ponad 90 milionów wpływowych osób i 60 milionów decydentów
Klucz do sukcesu: strategiczne planowanie treści
Jak zostać zauważonym na LinkedIn
Uważnie wybierz słowa kluczowe
Zwróć uwagę na nagłówek (np. Nagradzany innowator)
Opracuj wydajne podsumowanie biografii
Uzyskaj rekomendacje i nawiąż kontakt
Reklamy traktowane są jako natrętne, promuj pośrednio (np. grupy)
Zwiększ zasięg Twojej kampanii w mediach społecznościowych