Habilidades digitales para construir y posicionar la marca de la start-up
Bibliography
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Title
Habilidades digitales para construir y posicionar la marca de la start-up
Keywords
Marca, valor de marca, identidad de marca, storytelling de marca, venta social
Author
University of Dubrovnik
Languages
Spanish
Description
• Módulo: Habilidades digitales para construir y posicionar la marca de la start-up 1.1. Unidad: Construir una estrategia de marca ¿Qué es una marca? • Definición • Elementos de la marca • Seis criterios para elegir elementos de marca • Identidad de marca Propósito de la marca • Definición • Beneficios empresariales del propósito de marca • Ejemplos de propósito de marca Valor de maca • Definición • Ventajas competitivas de un alto valor de marca • Conciencia de marca • Asociaciones de marca • Lealtad a la marca • Calidad percibida Posicionamiento de la marca • Mercado objetivo • Competencia de la marca • Personalidad de la marca • Comunicación de la marca 1.2. Unidad: Construir la identidad de la marca Identidad de marca • Definición • Principales características • Diferentes perspectivas de identidad de marca Diferenciación de marca • Definición • Desafíos • Dimensiones de la diferenciación Autenticidad de la marca • Definición • Fundamentos para la autenticidad de la marca Identidad Visual • Significado de la identidad visual • Elementos de identidad visual Contenido de marca • Definición • Las principales características • Ejemplos de buenas prácticas Narración de la marca - Storytelling • Las principales características • Ejemplos de buenas prácticas Storytelling en la marca de una start-up • Definición • Las ventajas de contar historias • Elementos clave para que el storytelling sea efectivo 1.3. Unidad: Venta social o Ficha informativa de la venta social o ¿Qué hace que una campaña en las redes sociales tenga éxito? o La plataforma adecuada para tu industria o Hacerse notar en Facebook o Hacerse notar en Twitter o Hacerse notar en Instagram o Hacerse notar en YouTube o Hacerse notar en LinkedIn o Ampliar el alcance de la campaña en las redes sociales
Contents
Habilidades digitales para construir y posicionar la marca de la start-up
Construir una estrategia de marca
Introducción
Al final de este módulo, serás capaz de:
¿Qué es una marca?
Una marca es “nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, destinados a identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y a diferenciarlos de los de la competencia.”
American Marketing Association (AMA)
Marca vs. Producto
Una marca es un producto que se diferencia de otros productos que satisfacen la misma necesidad.
Elementos de la marca
… son los diferentes componentes de una marca que ayudan a identificarla y diferenciarla de otras:
la clave de la marca es que los consumidores perciban las diferencias entre las marcas de una categoría de productos.
Seis criterios para elegir los elementos de la marca
Identidad de marca
El conjunto de los elementos de la marca constituyen la identidad de marca, y la contribución de todos los elementos de la marca al conocimiento o conciencia y a la imagen.
La cohesión de la identidad de la marca depende del grado de coherencia de sus elementos.
Propósito de marca
Beneficios empresariales del propósito de marca
• La creación de una conexión emocional y una relación más profunda
• Ser memorable y diferenciar la marca de los competidores
• Incrementar el poder de la marca
Ejemplos de propósitos de marca
Valor de marca
… es el valor de una marca y esta determinado por la percepción que el consumidor tiene de ella
… consiste en los efectos de marketing atribuibles exclusivamente a una marca
… valor añadido que tienen los productos y servicios de una marca
Ventajas competitivas de un alto valor de marca
• Reducción de los gastos de marketing debido a una mayor conciencia de la marca y a la lealtad a la misma por parte de los consumidores
• Poder de negociación
• Aumento de los precios de los productos debido a una mayor calidad percibida
• Facilidad para lanzar nuevos productos bajo la misma marca.
Conciencia de marca
Asociación de marca
Lealtad de marca
• Existen tres grados:
Calidad percibida
• Es una sensación general e intangible sobre una marca.
• Es la percepción del cliente sobre la calidad global de una marca.
• Puede definirse como la percepción del cliente sobre la calidad global o la superioridad de un producto o servicio con respecto a su finalidad, en comparación con otras alternativas.
Posicionamiento de marca
… explica la singularidad de la misma, cómo se diferencia de sus competidores y cómo una marca es percibida en la mente de los consumidores…
Construir la identidad de la marca
Identidad de marca
Sistema de identidad de marca
Marco de identidad de marca
Fuente:
Da Silveira, C., Lages, C., & Simões, C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66(1), pp. 28-36.
Construir la identidad de la marca- Consejos
Posicionamiento/Diferenciación de marca
Diferenciación de marca
Autenticidad de la marca
https://www.lucidpress.com/blog/how-to-build-brand-authenticity-top-100
Identidad visual
Contenido de marca y Storytelling
Contenido de marca
Buenas prácticas - ejemplos
https://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk
Storytelling de marca
Marketing de contenidos vs. Storytelling de marca
Storytelling de marca
Storytelling en la marca de una start-up
Venta social
Ficha informativa de la venta social
Pasos para una campaña exitosa en las redes sociales
Comienza comprendiendo a tu público....
…y continúa con tu hoja de ruta estratégica
- Explora tu mercado
- Define tus objetivos
- Crea un equipo de redes sociales
- Crea tu contenido
- Empieza con una campaña piloto
- Evalúa y modifica
- Lanza la campaña principal
- Recoge el feedback y utilízalo
- Modifica y reitera
No todas las plataformas son óptimas para todos los sectores
Elige la Plataforma adecuada
Qué es: El mayor sitio de redes sociales (1.000 millones de usuarios diarios)
Cómo funciona: El valor añadido proviene de la red
Cómo unirse: Para fines comerciales se crea una página de Facebook
Cómo hacerse notar en Facebook
Qué es: La segunda red social más visitada
Para quién es: Normalmente a usuarios de mayor edad
La clave del éxito: La construcción de relaciones
Qué permite: Escuchar, promocionar, atención al cliente
Cómo hacerse notar en Twitter
Qué es: Una plataforma de medios sociales para compartir imágenes
Alcance: 1.000 millones de usuarios activos, 72% de los adolescentes, 93% de las marcas de prestigio
La clave del éxito: Conseguir seguidores creando y compartiendo contenidos
Cómo hacerse notar en Instagram
Qué es: El sitio web número 1 para vídeos
Alcance: 2.000 millones de usuarios/mes, dominan los 35-55 años
La clave del éxito: Visibilidad, marca
Cómo hacerse notar en YouTube
Qué es: Red empresarial con más de 660 millones de usuarios. Vehículo de marketing para carreras y negocios
Alcance: Más de 90 millones de personas influyentes y 60 millones de personas responsables de toma de decisiones
La clave del éxito: Planificación estratégica de contenidos
Cómo hacerse notar en LinkedIn
Ampliar el alcance de la campaña en las redes sociales