Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle?
COU_2_IT
Title
Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle?
Keywords
Imprenditoria, Imprenditoria Digitale, Pianificazione e Gestione aziendale, Start-up digitale, Ambiente aziendale digitale, Competenze digitali, Anali
Author
IHF
Languages
Italian
Objectives/goals
• Gestire strumenti utili come l'analisi SWOT e diagramma di GANTT
• Coinvolgere clienti e fornitori
• Adottare le principali strategie di leadership digitale
• Prevedere e pianificare le tue opportunità imprenditoriali
Description
La prima Unità Didattica è dedicata alla Pianificazione e Gestione aziendale digitale: il modulo sviluppato da IHF è focalizzato su due strumenti gestionali molto rilevanti: l'Analisi SWOT e il diagramma di GANTT. Seguiranno esempi pratici su come usarli.
La seconda Unità Didattica riguarda le principali tecniche per coinvolgere e gestire clienti e fornitori: imparare a comprendere le preferenze dei consumatori tenendo conto delle specificità del mercato online senza dimenticare le dinamiche del rapporto diretto con il cliente è il punto principale dell'unità .
La Leadership Digitale è l'argomento principale della terza Unità Didattica che sottolinea i Paradigmi di Leadership nell'Era Digitale e come sfruttare il pensiero critico degli imprenditori negli ecosistemi ICT.
L'ultima Unità del Modulo è focalizzata sull'analisi aziendale (nel contesto digitale) fornendo tecniche specifiche al fine di sviluppare le idee imprenditoriali nelle opportunità di business.
Contents in bullet points
1. Nome del modulo: Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle?
1.1. Nome dell’unità: Pianificazione e gestione aziendale digitale
Analisi SWOT
• Definizione
• Funzionalità
Strumenti di pianificazione: Diagramma di Gantt
• Definizione
• Esempi
Vantaggi della pianificazione aziendale
• Dall'analisi di mercato allo sviluppo di una strategia
• Principali vantaggi
1.2. Nome dell’unità: Creazione e gestione di clienti e fornitori Online customer engagement
• Il processo di identificazione
• Tre metodi per comprendere le preferenze dei consumatori
Relazioni in un ambiente digitale
• Coinvolgimento dei clienti online
• Analisi dei clienti
• Tre metodi per comprendere le preferenze dei consumatori
• Coinvolgimento online vs offline
1.3. Nome dell’unità: Leadership Digitale
Paradigmi di leadership nell'era digitale
• Principali tratti e tendenze del leader digitale
Pensiero critico negli ecosistemi ICT
• Processo decisionale basato su prove
1.4. Nome dell’unità: Analisi del business digitale
Previsione e pianificazione degli scenari
• Creatività VS capacità di prevedere le tendenze
• Il comportamento innovativo
• Dall'idea all'opportunità
• Pianificazione finanziaria
• Che cos'è/non è un'opportunità imprenditoriale
Contents
Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle?
Obiettivi e finalità
Introduzione
Al termine di questo modulo sarai in grado di:
• Gestire strumenti utili come l'analisi SWOT e il diagramma di GANTT
• Coinvolgere clienti e fornitori
• Adottare le principali strategie di leadership digitale
• Prevedere e pianificare le tue opportunità imprenditoriali
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Pianificazione e gestione aziendale digitale
Analisi SWOT
L'analisi SWOT (nota anche come matrice SWOT) è uno strumento di pianificazione strategica utilizzato per valutare:
• Punti di forza
• Debolezze
• Opportunità
• Minacce
di un progetto o in un'impresa o in qualsiasi altra situazione in cui un'organizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo.
Combina lo studio dei punti di forza e di debolezza di un'organizzazione, di un'area geografica o di un settore con l'analisi delle opportunità e delle minacce nel loro ambiente. Come tale, l'analisi SWOT è strumentale nello sviluppo di una formulazione di strategia.
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Pianificazione e gestione aziendale digitale
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Analisi SWOT
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Aspetti positivi
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Aspetti negativi
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Fattori Interni
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Punti di forza
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Punti deboli
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Fattori Esterni
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Opportunità
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Minacce
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Analisi SWOT in DE
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Punti di forza
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Identità del Marchio, Vantaggio costi, Miglioramento continuo del business
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Punti deboli
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Bassi margini di profitto, Stagionalità
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Opportunità
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Diversificazione, Espansione delle imprese locali, Cooperazione strategica con le industrie affiliate
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Minacce
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Perdita di profitti a causa dei bassi margini di profitto, delle barriere del settore e-commerce, dei problemi di sicurezza informatica
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I quattro punti dell'analisi SWOT (punti di forza, debolezze, opportunità e minacce) provengono da un'unica catena di valori intrinseci alla società e possono essere raggruppati in due categorie:
1 Fattori interni: questi sono i punti di forza e di debolezza interni dell'organizzazione.
2 Fattori esterni: queste sono le opportunità e le minacce presenti all'esterno dell'organizzazione.
I fattori interni possono essere visti come punti di forza o di debolezza a seconda del loro impatto sull'organizzazione dei suoi obiettivi. Quella che può essere una forza contro un obiettivo può essere una debolezza per un altro.
I fattori esterni possono includere questioni macroeconomiche, cambiamenti tecnologici, legislazione e cambiamenti socio-culturali, nonché cambiamenti nel mercato e nella posizione competitiva.
Le analisi SWOT vengono utilizzate come input per la generazione di possibili strategie creative, utilizzando le seguenti domande:
Come possiamo usare e sfruttare ogni forza?
Come possiamo migliorare qualsiasi debolezza?
Come puoi approfittare di ogni opportunità?
Come possiamo ridurre ciascuna delle minacce?
L'utilità di un'analisi SWOT è ampia: può essere utilizzata in qualsiasi processo decisionale in cui è stato definito uno stato finale desiderato (obiettivo).
Può essere utilizzato anche nella gestione preventiva delle crisi.
Un'analisi SWOT è essenziale per definire le prossime fasi del processo di pianificazione per il raggiungimento degli obiettivi.
L'analisi SWOT viene spesso utilizzata nelle università per identificare punti di forza e di debolezza, opportunità, minacce e aree di possibile sviluppo.
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Strumenti di pianificazione: Diagramma di Gantt
Il diagramma di Gantt è uno strumento di supporto per la gestione dei progetti. È costruito partendo da un asse orizzontale - che rappresenta il periodo di tempo totale del progetto, diviso in fasi incrementali (ad esempio giorni, settimane, mesi) - e da un asse verticale - che rappresenta i compiti o le attività che compongono il progetto.
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Esempio di diagramma di Gantt
Le barre orizzontali di lunghezza variabile rappresentano le sequenze, la durata e l'intervallo di tempo di ogni singola attività del progetto (l'insieme di tutte le attività del progetto attraverso la struttura di ripartizione del lavoro). Queste barre possono sovrapporsi durante lo stesso intervallo di tempo e indicare la possibilità di svolgere alcune delle attività in parallelo.
Man mano che il progetto avanza, è possibile aggiungere barre secondarie, frecce o barre colorate alla tabella, per indicare le attività sottostanti completate o una parte integrata di esse. Una linea verticale viene utilizzata per indicare le date di riferimento.
Un diagramma di Gantt consente quindi la rappresentazione grafica di un calendario di attività, utile per pianificare, coordinare e tracciare attività specifiche in un progetto, fornendo una chiara illustrazione dello stato di avanzamento del progetto rappresentato.
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Vantaggi del Business Planning
Il business plan è una sintesi scritta della proposta aziendale di un imprenditore, dei suoi dettagli operativi e finanziari, delle sue opportunità e della sua strategia di marketing, nonché delle competenze e delle capacità dei suoi manager. Indica la strada da seguire per portare un'azienda al successo.
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Principali vantaggi del Business Planning:
1. La necessità di elaborare un piano mette il potenziale imprenditore in grado di studiare bene il punto d'incontro tra la sua visione a lungo termine e la
realtà, valutando obiettivamente le possibilità di successo.
2. Un business plan ben preparato attrae finanziatori e investitori e consente di comunicare le potenzialità che l'azienda offre.
3. Il valore aggiunto che il business plan deve rendere esplicito, all'interno e all'esterno dell'azienda, consiste soprattutto nell'analisi della realtà e
nell'analisi approfondita dei dettagli, al fine di ridurre l'incertezza e il rischio aziendale.
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Creazione e gestione di clienti e fornitori
Coinvolgimento dei clienti online
Identificare e coinvolgere i clienti è uno dei passaggi chiave per un'azienda di successo. In particolare, la trasformazione digitale ha moltiplicato esponenzialmente le opportunità di business con la possibilità di raggiungere clienti e mercati altrimenti difficili da raggiungere.
La profilazione del profilo del cliente consentirà di comprendere meglio il mercato e determinare un miglioramento qualitativo del prodotto da vendere. L'analisi del profilo del cliente ti aiuterà a comprendere i punti di forza e di debolezza della tua offerta al fine di correggere eventuali disfunzioni.
Inoltre, il processo di identificazione si concentrerà su quali fornitori è necessario in modo da poter definire un'adeguata pianificazione delle vendite ottimizzando le vendite e riducendo gli sprechi.
Chi sono?
Essere consapevoli dell'età e del sesso dei singoli consumatori, o delle dimensioni del settore e dell'azienda per i clienti aziendali ti aiuterà a definire uno screening iniziale dei tuoi clienti online.
A cosa sono interessati?
L'ambiente online ti consente di tenere conto in modo efficiente delle preferenze specifiche del cliente, dandoti l'opportunità di creare prodotti sempre più personalizzati e su misura per le specifiche del tuo gruppo target.
Cosa comprano online?
Effettua un'analisi di mercato dettagliata: studia le principali tendenze del mercato per il prodotto che intendi offrire. Questa attività preliminare ti permetterà di capire meglio come rendere attraente il tuo prodotto, in base alle preferenze di acquisto dei tuoi potenziali clienti.
Esistono tre metodi per comprendere le preferenze dei consumatori:
- Immagina cosa cercheresti se fossi nei loro panni e guarda la tua attività imprenditoriale dal loro punto di vista
- Cerca e valuta i dati sui tuoi consumatori target cercando di estrarre quante più informazioni possibili che ti aiuteranno a capire come presentare il tuo prodotto in modo interessante
- Chiedi direttamente ai tuoi clienti un feedback incentrato in particolare su ciò che deve essere migliorato/ulteriormente sviluppato
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Relazioni in un ambiente digitale: coinvolgimento online vs offline
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Online
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Offline
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Reazione temporale
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Cerca di ridurre il più possibile il tempo medio di reazione aumentando le dimensioni del team di supporto che invia risposte automatizzate tramite chat bot
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Reazione immediata, in quanto vi è un'interazione diretta
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Tangibilità
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Essere disponibili a offrire politiche di rimborso liberali, al fine di superare il fatto che i prodotti non sono tangibili
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I prodotti sono tangibili, quindi le persone possono avere direttamente il prodotto "nelle loro mani"
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Interazione con la clientela
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Poiché non esiste un'interazione umana, è bene avere un sistema di supporto online (ad esempio live chat)
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I membri dello staff saranno fisicamente presenti per offrire supporto ai clienti
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Personalizzazione
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Usa algoritmi che studiano le preferenze dei consumatori. In questo modo sarai consapevole di che tipo di prodotto piace ai tuoi clienti e quali canali preferiscono utilizzare
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Il personale di vendita è presente e in grado di soddisfare le esigenze del cliente
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Esperienza del cliente
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Crea un sito Web, un layout e un design molto intuitivi: rendi l'esperienza del cliente più piacevole aiutandoli a scegliere il prodotto più adatto alle loro esigenze
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Layout e design del negozio
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Leadership Digitale
Paradigmi di leadership nell'era digitale
Mentre la leadership tradizionale guida l'organizzazione verso percorsi sostenibili di competitività e redditività, i leader digitali sono anche responsabili delle priorità di digitalizzazione. Rappresentano l'agente che sostiene e sfrutta una cultura delle innovazioni e dell'empowerment digitale.
I leader digitali guidano e diffondono nuovi framework di gestione che sconvolgono schemi antiquati per abbracciare soluzioni lungimiranti coerenti con gli ecosistemi digitali.
Secondo uno studio molto ampio, i leader digitali efficaci sono distinguibili da quattro tratti:
1. Capiscono che la trasformazione digitale non è un semplice progetto di innovazione, ma una nuova ristrutturazione dell'azienda da sè
2. Apprezzano i talenti digitali e investono nell'empowerment del loro team
3. Non hanno paura di impegnare risorse finanziarie per le tecnologie di nuova generazione
4. La digitalizzazione è fortemente percepita come un'opportunità unica, piuttosto che come un'opzione plausibile
Ancora più importante, i leader digitali sono ben consapevoli del fatto che l'innovazione digitale è prima di tutto una questione di persone e di come la cultura delle ICT sia diffusa in tutte le funzioni. La consapevolezza digitale è l'assunto fondamentale attraverso il quale vengono forgiate organizzazioni competitive.
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Pensiero critico negli ecosistemi ICT
L'enorme quantità di dati liberamente disponibili sul World Wide Web rende molto più difficile per i leader digitali trarre conclusioni affidabili, coerenti e realistiche.
Al fine di sfruttare al meglio le opportunità provenienti dall'ambiente digitale, i leader digitali sono altamente raccomandati per esercitare il loro senso critico.
Il processo decisionale basato su prove è l'antidoto più forte contro l'ansia definita dagli scenari di incertezza.
Essere "critici" implica lo sviluppo di soluzioni creative costruite da un ragionamento imparziale. La componente di rischio non può mai essere completamente eliminata, tuttavia è possibile ridurla drasticamente attraverso un filtraggio continuo e analitico.
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Analisi del business digitale
Previsione e pianificazione degli scenari
Due mezzi importanti per ogni imprenditore (digitale) sono:
1.Creatività
2.Capacità di prevedere le tendenze del mercato
Per sviluppare queste due importanti competenze, l'analisi comportamentale può rappresentare un punto di partenza molto importante. Questo aiuterà la tua azienda a raggiungere un vantaggio competitivo decisivo nel posizionamento (online) del mercato.
La capacità di immaginare e pianificare potenziali scenari ti porta a collegare i tuoi problemi e domande con idee specifiche che ti offriranno soluzioni su misura per la tua azienda.
Inoltre, la creatività non è importante solo fin dall'inizio della tua attività, ma dovrebbe essere la chiave principale e sempre attiva per buoni processi decisionali. Essere creativi ti consente di immaginare nuove soluzioni per affrontare al meglio le sfide della vita quotidiana nell'ambiente aziendale.
Il comportamento innovativo può essere descritto in due fasi specifiche:
1. Ideazione: un processo di creazione o adozione di nuove idea che si svilupperà in un nuovo prodotto, servizio, processo o modello di business che
apporta un valore aggiunto specifico per clienti / utenti
2. Realizzazione: la creazione di qualcosa di completamente nuovo e un valore aggiunto che rappresenta una novità per il futuro potenziale
consumatore creando qualcosa che non esiste o non viene utilizzata nel modo che intendiate per creare valore per i vostri clienti.
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Dall'idea all'opportunità
Che cos'è un'opportunità imprenditoriale
Un'opportunità di business si verifica quando il prodotto /bene / servizio prodotto soddisfa le esigenze del mercato ancora non soddisfatte e/o definisce un modo innovativo per utilizzare in modo efficiente risorse già esistenti. In effetti, la combinazione del valore ricercato e della capacità di creazione di valore determina un'opportunità imprenditoriale.
Investire nel mercato della mobilità elettrica condivisa, in una città dotata delle infrastrutture necessarie, o cioè piste ciclabili, punti di ricarica, ecc., e sviluppare un sistema integrato di prenotazione app, è un ottimo esempio di opportunità di business.
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Quella che non è un'opportunità imprenditoriale
Un'opportunità di business si misura anche in termini di tempistica. Se il mercato è saturo, potrebbe essere tardi per introdurre un bene che tutti hanno già. D'altronde, a volte le persone non sono pronte, sia culturalmente che tecnologicamente, a capire cosa viene offerto, forse in questo caso è troppo presto.
Ad esempio, investire nella mobilità elettrica in una zona rurale in cui non c'è domanda né infrastrutture, potrebbe rappresentare una scelta non idonea.
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Business Model Canvas for Digital Entrepreneurship
The Business model Canvas is a graphic diagram useful for developing new business models or perfecting existing ones. With “Business model”, we indicate the set of organisational and strategic solutions that allow the company to create, distribute and acquire value.
According to the logic of "visual thinking", the business canvas model allows to elaborate and classify complex concepts related to the functioning of your business so that they are understandable to all.
The business model canvas represents an ideal tool to have a clear and schematic vision of any business project (not only at very high levels). This tool will be very useful to organise basic activities from the opening of a small restaurant to the management of complex business systems.
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Digital Business Analysis
This project has been funded with support from the European Commission. This web site and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
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Title
Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle?
Keywords
Imprenditoria, Imprenditoria Digitale, Pianificazione e Gestione aziendale, Start-up digitale, Ambiente aziendale digitale, Competenze digitali, Anali
Author
IHF
Languages
Italian
Description
1. Nome del modulo: Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle? 1.1. Nome dell’unità: Pianificazione e gestione aziendale digitale Analisi SWOT • Definizione • Funzionalità Strumenti di pianificazione: Diagramma di Gantt • Definizione • Esempi Vantaggi della pianificazione aziendale • Dall'analisi di mercato allo sviluppo di una strategia • Principali vantaggi 1.2. Nome dell’unità: Creazione e gestione di clienti e fornitori Online customer engagement • Il processo di identificazione • Tre metodi per comprendere le preferenze dei consumatori Relazioni in un ambiente digitale • Coinvolgimento dei clienti online • Analisi dei clienti • Tre metodi per comprendere le preferenze dei consumatori • Coinvolgimento online vs offline 1.3. Nome dell’unità: Leadership Digitale Paradigmi di leadership nell'era digitale • Principali tratti e tendenze del leader digitale Pensiero critico negli ecosistemi ICT • Processo decisionale basato su prove 1.4. Nome dell’unità: Analisi del business digitale Previsione e pianificazione degli scenari • Creatività VS capacità di prevedere le tendenze • Il comportamento innovativo • Dall'idea all'opportunità • Pianificazione finanziaria • Che cos'è/non è un'opportunità imprenditoriale
Contents
Quali sono le competenze necessarie per l'imprenditorialità digitale e come potenziarle?
Obiettivi e finalità
Introduzione
Al termine di questo modulo sarai in grado di:
Pianificazione e gestione aziendale digitale
Analisi SWOT
L'analisi SWOT (nota anche come matrice SWOT) è uno strumento di pianificazione strategica utilizzato per valutare:
di un progetto o in un'impresa o in qualsiasi altra situazione in cui un'organizzazione o un individuo deve prendere una decisione per raggiungere un obiettivo.
Combina lo studio dei punti di forza e di debolezza di un'organizzazione, di un'area geografica o di un settore con l'analisi delle opportunità e delle minacce nel loro ambiente. Come tale, l'analisi SWOT è strumentale nello sviluppo di una formulazione di strategia.
Pianificazione e gestione aziendale digitale
Analisi SWOT
Aspetti positivi
Aspetti negativi
Fattori Interni
Punti di forza
Punti deboli
Fattori Esterni
Opportunità
Minacce
Analisi SWOT in DE
Punti di forza
Identità del Marchio, Vantaggio costi, Miglioramento continuo del business
Punti deboli
Bassi margini di profitto, Stagionalità
Opportunità
Diversificazione, Espansione delle imprese locali, Cooperazione strategica con le industrie affiliate
Minacce
Perdita di profitti a causa dei bassi margini di profitto, delle barriere del settore e-commerce, dei problemi di sicurezza informatica
I quattro punti dell'analisi SWOT (punti di forza, debolezze, opportunità e minacce) provengono da un'unica catena di valori intrinseci alla società e possono essere raggruppati in due categorie:
1 Fattori interni: questi sono i punti di forza e di debolezza interni dell'organizzazione.
2 Fattori esterni: queste sono le opportunità e le minacce presenti all'esterno dell'organizzazione.
I fattori interni possono essere visti come punti di forza o di debolezza a seconda del loro impatto sull'organizzazione dei suoi obiettivi. Quella che può essere una forza contro un obiettivo può essere una debolezza per un altro.
I fattori esterni possono includere questioni macroeconomiche, cambiamenti tecnologici, legislazione e cambiamenti socio-culturali, nonché cambiamenti nel mercato e nella posizione competitiva.
Le analisi SWOT vengono utilizzate come input per la generazione di possibili strategie creative, utilizzando le seguenti domande:
Come possiamo usare e sfruttare ogni forza?
Come possiamo migliorare qualsiasi debolezza?
Come puoi approfittare di ogni opportunità?
Come possiamo ridurre ciascuna delle minacce?
L'utilità di un'analisi SWOT è ampia: può essere utilizzata in qualsiasi processo decisionale in cui è stato definito uno stato finale desiderato (obiettivo).
Può essere utilizzato anche nella gestione preventiva delle crisi.
Un'analisi SWOT è essenziale per definire le prossime fasi del processo di pianificazione per il raggiungimento degli obiettivi.
L'analisi SWOT viene spesso utilizzata nelle università per identificare punti di forza e di debolezza, opportunità, minacce e aree di possibile sviluppo.
Strumenti di pianificazione: Diagramma di Gantt
Esempio di diagramma di Gantt
Le barre orizzontali di lunghezza variabile rappresentano le sequenze, la durata e l'intervallo di tempo di ogni singola attività del progetto (l'insieme di tutte le attività del progetto attraverso la struttura di ripartizione del lavoro). Queste barre possono sovrapporsi durante lo stesso intervallo di tempo e indicare la possibilità di svolgere alcune delle attività in parallelo.
Man mano che il progetto avanza, è possibile aggiungere barre secondarie, frecce o barre colorate alla tabella, per indicare le attività sottostanti completate o una parte integrata di esse. Una linea verticale viene utilizzata per indicare le date di riferimento.
Un diagramma di Gantt consente quindi la rappresentazione grafica di un calendario di attività, utile per pianificare, coordinare e tracciare attività specifiche in un progetto, fornendo una chiara illustrazione dello stato di avanzamento del progetto rappresentato.
Vantaggi del Business Planning
Il business plan è una sintesi scritta della proposta aziendale di un imprenditore, dei suoi dettagli operativi e finanziari, delle sue opportunità e della sua strategia di marketing, nonché delle competenze e delle capacità dei suoi manager. Indica la strada da seguire per portare un'azienda al successo.
Principali vantaggi del Business Planning:
1. La necessità di elaborare un piano mette il potenziale imprenditore in grado di studiare bene il punto d'incontro tra la sua visione a lungo termine e la
realtà, valutando obiettivamente le possibilità di successo.
2. Un business plan ben preparato attrae finanziatori e investitori e consente di comunicare le potenzialità che l'azienda offre.
3. Il valore aggiunto che il business plan deve rendere esplicito, all'interno e all'esterno dell'azienda, consiste soprattutto nell'analisi della realtà e
nell'analisi approfondita dei dettagli, al fine di ridurre l'incertezza e il rischio aziendale.
Creazione e gestione di clienti e fornitori
Coinvolgimento dei clienti online
Identificare e coinvolgere i clienti è uno dei passaggi chiave per un'azienda di successo. In particolare, la trasformazione digitale ha moltiplicato esponenzialmente le opportunità di business con la possibilità di raggiungere clienti e mercati altrimenti difficili da raggiungere.
La profilazione del profilo del cliente consentirà di comprendere meglio il mercato e determinare un miglioramento qualitativo del prodotto da vendere. L'analisi del profilo del cliente ti aiuterà a comprendere i punti di forza e di debolezza della tua offerta al fine di correggere eventuali disfunzioni.
Inoltre, il processo di identificazione si concentrerà su quali fornitori è necessario in modo da poter definire un'adeguata pianificazione delle vendite ottimizzando le vendite e riducendo gli sprechi.
Chi sono?
Essere consapevoli dell'età e del sesso dei singoli consumatori, o delle dimensioni del settore e dell'azienda per i clienti aziendali ti aiuterà a definire uno screening iniziale dei tuoi clienti online.
A cosa sono interessati?
L'ambiente online ti consente di tenere conto in modo efficiente delle preferenze specifiche del cliente, dandoti l'opportunità di creare prodotti sempre più personalizzati e su misura per le specifiche del tuo gruppo target.
Cosa comprano online?
Effettua un'analisi di mercato dettagliata: studia le principali tendenze del mercato per il prodotto che intendi offrire. Questa attività preliminare ti permetterà di capire meglio come rendere attraente il tuo prodotto, in base alle preferenze di acquisto dei tuoi potenziali clienti.
Esistono tre metodi per comprendere le preferenze dei consumatori:
- Immagina cosa cercheresti se fossi nei loro panni e guarda la tua attività imprenditoriale dal loro punto di vista
- Cerca e valuta i dati sui tuoi consumatori target cercando di estrarre quante più informazioni possibili che ti aiuteranno a capire come presentare il tuo prodotto in modo interessante
- Chiedi direttamente ai tuoi clienti un feedback incentrato in particolare su ciò che deve essere migliorato/ulteriormente sviluppato
Relazioni in un ambiente digitale: coinvolgimento online vs offline
Online
Offline
Reazione temporale
Cerca di ridurre il più possibile il tempo medio di reazione aumentando le dimensioni del team di supporto che invia risposte automatizzate tramite chat bot
Reazione immediata, in quanto vi è un'interazione diretta
Tangibilità
Essere disponibili a offrire politiche di rimborso liberali, al fine di superare il fatto che i prodotti non sono tangibili
I prodotti sono tangibili, quindi le persone possono avere direttamente il prodotto "nelle loro mani"
Interazione con la clientela
Poiché non esiste un'interazione umana, è bene avere un sistema di supporto online (ad esempio live chat)
I membri dello staff saranno fisicamente presenti per offrire supporto ai clienti
Personalizzazione
Usa algoritmi che studiano le preferenze dei consumatori. In questo modo sarai consapevole di che tipo di prodotto piace ai tuoi clienti e quali canali preferiscono utilizzare
Il personale di vendita è presente e in grado di soddisfare le esigenze del cliente
Esperienza del cliente
Crea un sito Web, un layout e un design molto intuitivi: rendi l'esperienza del cliente più piacevole aiutandoli a scegliere il prodotto più adatto alle loro esigenze
Layout e design del negozio
Leadership Digitale
Paradigmi di leadership nell'era digitale
Mentre la leadership tradizionale guida l'organizzazione verso percorsi sostenibili di competitività e redditività, i leader digitali sono anche responsabili delle priorità di digitalizzazione. Rappresentano l'agente che sostiene e sfrutta una cultura delle innovazioni e dell'empowerment digitale.
I leader digitali guidano e diffondono nuovi framework di gestione che sconvolgono schemi antiquati per abbracciare soluzioni lungimiranti coerenti con gli ecosistemi digitali.
Secondo uno studio molto ampio, i leader digitali efficaci sono distinguibili da quattro tratti:
Ancora più importante, i leader digitali sono ben consapevoli del fatto che l'innovazione digitale è prima di tutto una questione di persone e di come la cultura delle ICT sia diffusa in tutte le funzioni. La consapevolezza digitale è l'assunto fondamentale attraverso il quale vengono forgiate organizzazioni competitive.
Pensiero critico negli ecosistemi ICT
L'enorme quantità di dati liberamente disponibili sul World Wide Web rende molto più difficile per i leader digitali trarre conclusioni affidabili, coerenti e realistiche.
Al fine di sfruttare al meglio le opportunità provenienti dall'ambiente digitale, i leader digitali sono altamente raccomandati per esercitare il loro senso critico.
Il processo decisionale basato su prove è l'antidoto più forte contro l'ansia definita dagli scenari di incertezza.
Essere "critici" implica lo sviluppo di soluzioni creative costruite da un ragionamento imparziale. La componente di rischio non può mai essere completamente eliminata, tuttavia è possibile ridurla drasticamente attraverso un filtraggio continuo e analitico.
Analisi del business digitale
Previsione e pianificazione degli scenari
Due mezzi importanti per ogni imprenditore (digitale) sono:
Per sviluppare queste due importanti competenze, l'analisi comportamentale può rappresentare un punto di partenza molto importante. Questo aiuterà la tua azienda a raggiungere un vantaggio competitivo decisivo nel posizionamento (online) del mercato.
La capacità di immaginare e pianificare potenziali scenari ti porta a collegare i tuoi problemi e domande con idee specifiche che ti offriranno soluzioni su misura per la tua azienda.
Inoltre, la creatività non è importante solo fin dall'inizio della tua attività, ma dovrebbe essere la chiave principale e sempre attiva per buoni processi decisionali. Essere creativi ti consente di immaginare nuove soluzioni per affrontare al meglio le sfide della vita quotidiana nell'ambiente aziendale.
Il comportamento innovativo può essere descritto in due fasi specifiche:
Dall'idea all'opportunità
Che cos'è un'opportunità imprenditoriale
Un'opportunità di business si verifica quando il prodotto /bene / servizio prodotto soddisfa le esigenze del mercato ancora non soddisfatte e/o definisce un modo innovativo per utilizzare in modo efficiente risorse già esistenti. In effetti, la combinazione del valore ricercato e della capacità di creazione di valore determina un'opportunità imprenditoriale.
Investire nel mercato della mobilità elettrica condivisa, in una città dotata delle infrastrutture necessarie, o cioè piste ciclabili, punti di ricarica, ecc., e sviluppare un sistema integrato di prenotazione app, è un ottimo esempio di opportunità di business.
Quella che non è un'opportunità imprenditoriale
Un'opportunità di business si misura anche in termini di tempistica. Se il mercato è saturo, potrebbe essere tardi per introdurre un bene che tutti hanno già. D'altronde, a volte le persone non sono pronte, sia culturalmente che tecnologicamente, a capire cosa viene offerto, forse in questo caso è troppo presto.
Ad esempio, investire nella mobilità elettrica in una zona rurale in cui non c'è domanda né infrastrutture, potrebbe rappresentare una scelta non idonea.
Business Model Canvas for Digital Entrepreneurship
The Business model Canvas is a graphic diagram useful for developing new business models or perfecting existing ones. With “Business model”, we indicate the set of organisational and strategic solutions that allow the company to create, distribute and acquire value.
According to the logic of "visual thinking", the business canvas model allows to elaborate and classify complex concepts related to the functioning of your business so that they are understandable to all.
The business model canvas represents an ideal tool to have a clear and schematic vision of any business project (not only at very high levels). This tool will be very useful to organise basic activities from the opening of a small restaurant to the management of complex business systems.
Digital Business Analysis